新快報(bào)訊 (記者 任磊斌 邢冉冉 實(shí)習(xí)生 馮竟玉 通訊員 胡業(yè)軍 羅君華 候斌 湛廣 田益洲)
受臺(tái)風(fēng)“麥莎”影響，廣州白云機(jī)場(chǎng)昨日近20班飛往上海、溫州等地的航班延誤和取消。加上前日積壓下來的航班和旅客，白云機(jī)場(chǎng)昨日一度出現(xiàn)混亂，部分滯留多時(shí)的旅客甚至截住登機(jī)走廊以“要求合理解釋”。
“麥莎”打亂華東航班陣腳
由于“麥莎”繼續(xù)對(duì)華東地區(qū)造成影響，所以昨日部分航空公司從白云機(jī)場(chǎng)飛往上海、溫州、杭州的航班仍出現(xiàn)被取消的情況。截至昨日下午3時(shí)，前往華東地區(qū)的航班已有超過10班被取消。
白云機(jī)場(chǎng)工作人員透露，昨日起上海、溫州、杭州等華東地區(qū)的機(jī)場(chǎng)已陸續(xù)恢復(fù)正常運(yùn)作，各航空公司還增補(bǔ)了近30班上海、杭州、溫州方向的航班，所以大批滯留在白云機(jī)場(chǎng)的乘客已陸續(xù)飛往目的地。
不過，該工作人員還表示，雖然上海等地的機(jī)場(chǎng)已陸續(xù)恢復(fù)運(yùn)作，但面對(duì)著突然從各地飛來的大量航班，機(jī)場(chǎng)的流量控制、機(jī)位安排、起降秩序等都比較緊張，因此影響了各地飛往上海等地航班的正點(diǎn)率。昨天下午4時(shí)記者從白云機(jī)場(chǎng)獲悉，廣州飛往上海的5個(gè)航班，飛往溫州、杭州、廈門的航線各有一個(gè)航班延誤。而因?yàn)?日大量航班與旅客積壓，昨日深圳機(jī)場(chǎng)飛上海浦東與虹橋機(jī)場(chǎng)的35個(gè)航班也全部延誤。
滯留旅客堵住登機(jī)走廊“鳴冤”
由于航班長時(shí)間延誤，昨日滯留在白云機(jī)場(chǎng)的部分乘客在苦等8小時(shí)之后終于“爆發(fā)”，堵住登機(jī)走廊要求解釋，并與機(jī)場(chǎng)保安發(fā)生推撞，場(chǎng)面一度失控。
記者于昨晚8時(shí)記者接到身在機(jī)場(chǎng)的肖小姐的投訴。肖小姐在電話中稱，他們的飛上海虹橋機(jī)場(chǎng)的CZ3525航班預(yù)定于昨天中午1時(shí)50分起飛，但直到晚上8時(shí)仍未有起飛跡象。
據(jù)悉，由于苦等飛機(jī)不至，晚上7時(shí)左右有個(gè)別男乘客堵住登機(jī)走廊“鳴冤”，與機(jī)場(chǎng)保安有所推撞，場(chǎng)面有點(diǎn)失控。
肖小姐在電話中憤怒地說：“剛開始的時(shí)候說是3時(shí)15分左右可以飛，未果；4時(shí)左右又說7時(shí)可以飛。等到傍晚6時(shí)，一個(gè)工作人員推著一百多個(gè)盒飯來分給我們，沒人維持秩序，乘客一擁而上，場(chǎng)面極為混亂。到了晚上7時(shí)，停在外面的飛上海的飛機(jī)卻聽說要飛杭州了！一個(gè)給我們合理解釋的人員都沒有。我們只好堵住登機(jī)走廊不讓飛機(jī)起飛，保障自己的權(quán)利。”
記者于是馬上和南航方面取得聯(lián)系。南航方面解釋，這是因?yàn)樯虾C(jī)場(chǎng)方面升降航班的量過大，“我們要等上海空管方面給出命令，廣州這邊才能放行，我們根本掌握不了時(shí)間，希望乘客可以諒解。”
對(duì)于乘客對(duì)安排混亂方面的投訴，該人士解釋道：“由于乘客積壓量達(dá)到了平常的3倍，我們?nèi)粘５娜耸职才棚@然不足以應(yīng)付。”這位人士稱，機(jī)場(chǎng)科室、辦公室的科長、內(nèi)勤都已經(jīng)增援到一線去了，但人手仍顯不足。“這點(diǎn)我們也得跟乘客說句‘對(duì)不起’啊”。
這位人士也證實(shí)了原定飛上海的飛機(jī)改飛杭州一事，對(duì)此，他解釋說：“這是因?yàn)樯虾？展芊矫嬉恢睕]有給我們?cè)试S，杭州方面則可以了，我們不想讓飛機(jī)空等，所以把杭州的乘客先拉走。”
昨晚10時(shí)，南航方面致電記者稱，如果當(dāng)晚仍無法安排航班起飛，南航將在能力范圍內(nèi)給予旅客最好的食宿安排。
據(jù)氣象部門預(yù)計(jì)，7日晚臺(tái)風(fēng)將影響青島，因此航空公司請(qǐng)近日打算去青島的旅客在出行前留意天氣變化。
責(zé)任編輯 原霞
