????2008年12月19日晚，隨著李滄區最后一名受訪居民一聲“滿意”的評價，我市2008年目標績效考核電話民意調查工作圓滿結束。在為期12天的民意調查中，調查系統共撥打30000多個電話，成功訪問了12個區市的6000位市民，受訪市民積極參與，暢所欲言，對黨委、政府一年來的施政績效大膽“亮分”。受訪市民對區市工作滿意度大幅提升，各區市平均民意得分88.9分，比去年提高了6分。

????青島，

????工作績效怎么樣，人民群眾最有發言權。我市于2006年在全國率先將電話民意調查引入績效考核，并在實施電話民意調查的做法時跳出了傳統的路子，讓人民群眾當考官，把群眾滿意度作為政績考核的第一指標，實現了政績考核向“外評內”、“民考官”的轉變。

????2008年，“民意大考”實現創新。首先提高了考核權重，將民意調查在整個考核體系中的比重由10%提高到16%，使其成為區市考核指標體系中權重最大的“第一指標”。“民考官”除了對民眾監督評議借助電話調查外，有的還開展網絡調查、媒體問卷和隨機調查，突出評價的“公共性”與“開放性”，凸顯出考核評價結果的客觀與公正。

????此外，我市還在國內率先將答辯制引入績效考核，組建專業化考官隊伍，對市直單位工作考績問效，各單位的“一把手”都要坐在“答辯席”上匯報工作業績，接受考官的問詢。“表面上看我們只有半天時間在答辯考核，實際上我們一年中都在全程參與。”一位考官說。而一位參加過答辯的市直單位負責同志坦言：“答辯考核既是一種有效的工作評價方法，也是一種有力的工作倒逼機制，能夠推動我們按照高績效標準、優質服務理念做好各項工作”。

????2008年電話民意調查結果表明，受訪市民對機關作風和工作效能滿意度超過80%，比2007年提高了7個百分點。