????董碧輝

????聾子的耳朵是個擺設，有一些政府的網站也有類似的情況。

????比如，網友向浙江寧波鄞州區區長信箱反映問題，得到的答復是兩個字：已閱；江蘇鎮江丹徒區政府網站規定，投訴不得超過100個字，網友戲稱，這逼得大家只能用文言文了……

????河南魯山縣也加入了網上作秀的隊伍。有網友發貼投宿其政府網在處理網民投訴、咨詢時，要么超過期限不答復，有的投訴都等了9個月了都沒有回音。要么

????在信息化時代，政府也一窩蜂地搞起了電子政務、政府網站，這既是響應時代潮流的追逐，又是了解民意、履行政府職責的需要。可惜的是，有些政府網站徒有其形，恰恰少了與民溝通、交流之神。社科院2月份就發布了《中國地方政府透明度年度報告(2009年)》，報告顯示，中國半數地方政府網站不合格。部分網站只重形式不重內容，欄目為空置。有的網站提供的信息陳舊錯誤，如電話號碼、電子郵箱地址有誤。

????在網絡化時代，政府網站就是政府的門臉。在不少人感嘆政府門難進、臉難看、事難辦的今天，很多政府網站的設立仿佛不是為了解決問題，而是通過網站告訴人們門為何難進、臉怎么難看、事如何難辦的。就拿河南魯山縣的政府網站來說，其互動交流版塊有79條咨詢信息，除了25條得到了踢皮球式和114式的答復外，其余的都在“回復等待中……”。

????更讓人哭笑不得的是，當記者向魯山縣政府詢問網站的相關情況是，值班人員竟然說自己都不知道有這么個網站，隨后以聽不懂普通話為由掛斷了電話。現實中聽不懂普通話，網上自然也選擇性失聰，聽不到網民反應問題的心里話。

????暢銷書《世界是平的》的作者克魯德曼最近又寫了一本新書《世界又熱又平又擠》，對那些在政府網站上受到漠視的網民們來說，世界既不平，也不熱，就是有點擠，既然網上交流這種低碳環保的方式不起作用，大家伙只好擠到政府大門口來了。