????環(huán)球網(wǎng)7月21日消息，近段時間以來，谷歌被指利用其“處于市場支配地位的搜索”而獲取行業(yè)內(nèi)的不公平優(yōu)勢，這使得谷歌陷入新一輪的輿論風(fēng)暴之中。

????谷歌被指隨意“降級”競爭對手的搜索排序

????英國《金融時報(bào)》7月19日揭露了谷歌搜索排名的“神秘算法”。文章說，專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎Technorati就因?yàn)椤懊胺浮惫雀璧乃阉魉惴ǘ艿搅藨土P。由于谷歌成為了Technorati的競爭對手

????Technorati的創(chuàng)始人戴夫·西弗里(Dave Sifry)也說：“這種降級，是因?yàn)槲覀兛隙ㄊ艿搅藨土P。”至于Technorati是受到了“特殊對待”，還是成了谷歌搜索技術(shù)全面調(diào)整的受害者、與其它同類網(wǎng)站一起受到打擊，他就不得而知了。

????報(bào)道中說，谷歌掌握著左右網(wǎng)絡(luò)企業(yè)成敗的非凡力量，它的“神秘算法”，決定了哪些網(wǎng)頁能夠在它的搜索結(jié)果中占據(jù)顯要位置，這使它既能給其它網(wǎng)站帶來滾滾流量，也能把它們流放到網(wǎng)上的“西伯利亞”。

????谷歌這種“非同小可的力量”也激起了輿論的憤恨和不安。“的確有很多公司處于它的股掌之中，”硅谷風(fēng)險(xiǎn)投資公司Azure Capital的合伙人麥克·科瓦提勒茨(Mike Kwatinetz)就說：“我知道有些公司一個月內(nèi)流量減少了一半。有些公司明白自己坐上了受罰席，他們在想辦法脫身，就是不知道怎么辦。”

????旅游網(wǎng)站Expedia的董事長巴里·迪勒(Barry Diller)抱怨，谷歌對自己的服務(wù)給予不公平優(yōu)惠。這是谷歌引起不安的一個事例。谷歌挺進(jìn)旅游等新的專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，引起了廣泛的擔(dān)憂。

????谷歌“決定”人們的閱讀內(nèi)容引不滿

????文章認(rèn)為，對于谷歌搜索的這種擔(dān)憂不止停留在商業(yè)范疇。“這是一個文化政策問題，”弗吉尼亞大學(xué)媒體研究副教授希瓦-維迪亞那桑(Siva Vaidhyanathan)表示，“谷歌對我們會碰巧發(fā)現(xiàn)什么，我們的閱讀內(nèi)容和我們的觀點(diǎn)，都有很大影響。”

????報(bào)道說，這就難怪對谷歌力量的“憤慨”會開始漫溢了。在接到三起申訴后，歐盟委員會(European Commission) 今年啟動了對谷歌的非正式調(diào)查。這是監(jiān)管機(jī)構(gòu)首次過問居于谷歌核心地位的技術(shù)的內(nèi)部運(yùn)行方式。

????與此同時，法國反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)上月率先對谷歌搜索廣告服務(wù)采取了行動，勒令其撤消對一家廣告客戶的封殺。

????據(jù)谷歌自己的“保守估計(jì)”，去年僅在美國，其網(wǎng)站上的搜索就帶來了540億美元的經(jīng)濟(jì)活動。而考慮到谷歌逾半營收來自美國以外，這說明“谷歌經(jīng)濟(jì)”的總規(guī)模已經(jīng)突破了1000億美元。谷歌在西歐搜索市場的占有率超過90%，在美國則是70%左右。

????文章說，就連谷歌的粉絲也承認(rèn)，“這種所向披靡的影響力使谷歌應(yīng)當(dāng)受到比較密切的監(jiān)管”。“身為監(jiān)管者，不能忽視谷歌在市場上的支配地位。人們正發(fā)出各種詰問，這是好事。”圣塔克拉拉大學(xué)(Santa Clara University)法律系教授埃里克·高德曼(Eric Goldman)表示。但高德曼也辯稱，用戶流失的風(fēng)險(xiǎn)，比任何監(jiān)管機(jī)構(gòu)都更能有效地鞭策谷歌保持搜索質(zhì)量。

????多數(shù)網(wǎng)站50%流量要“依賴”谷歌

????Technorati首席執(zhí)行官理查德·賈里查德拉(Richard Jalichandra)表示，多數(shù)網(wǎng)站半數(shù)左右的流量要依賴谷歌。所以當(dāng)谷歌修改算法，導(dǎo)致某個或某類網(wǎng)站排名下滑時，那種痛苦可能是巨大的。包括賈里查德拉在內(nèi)的批評人士認(rèn)為，一些本身是專業(yè)搜索引擎或從網(wǎng)上“聚合”內(nèi)容的網(wǎng)站，就受到了谷歌這樣的對待。

????英國比較購物網(wǎng)站Foundem和法國法律信息搜索引擎Ejustice有著類似的抱怨，目前歐洲監(jiān)管機(jī)構(gòu)正在受理這兩家網(wǎng)站的申訴。布魯塞爾也在調(diào)查谷歌涉及的一起合同糾紛，申訴方是微軟(Microsoft)旗下的德國網(wǎng)站Ciao。

????Foundem是亞當(dāng)·拉夫(Adam Raff)和史瓦恩·拉夫(Shivaun Raff)兩夫婦創(chuàng)辦的，為用戶提供對比照相機(jī)等商品價格的服務(wù)。史瓦恩·拉夫表示，4年前，F(xiàn)oundem在谷歌結(jié)果頁上的排名突然下滑，其在谷歌上投放廣告的費(fèi)用也緊跟著噌噌急漲，這表明谷歌認(rèn)為該網(wǎng)站對用戶來說相關(guān)性已經(jīng)減弱，因此廣告費(fèi)也得上調(diào)。

????史瓦恩·拉夫表示，F(xiàn)oundem遇到這些問題，是因?yàn)楣雀鑼ε判蛩惴ㄟM(jìn)行了一次修改，其目的“就是要打壓新興的購物搜索服務(wù)和旅游搜索服務(wù)”。她說，起因就在于一條政策：打壓原創(chuàng)內(nèi)容不多，靠搜索提供服務(wù)的網(wǎng)站。

????谷歌被揭去年修改算法500余次

????英國《金融時報(bào)》文章揭露，谷歌坦承，算法修改確實(shí)可能造成廣泛的影響，而去年谷歌對算法進(jìn)行了500多項(xiàng)修改。谷歌負(fù)責(zé)算法的搜索專家阿米特·辛格爾(Amit Singhal)表示：“部分修改可能導(dǎo)致某些查詢的結(jié)果排序大為改變——這是自然的。”但他否認(rèn)谷歌在修改排序規(guī)則時，會特意針對某一類網(wǎng)站，或者會選出某些網(wǎng)站給予“特殊對待”，以示“懲罰”。辛格爾的保證，與谷歌常彈的老調(diào)相呼應(yīng)：谷歌搜索結(jié)果源自過濾網(wǎng)站的客觀規(guī)則，這些規(guī)則優(yōu)于主觀人為判斷。

????不過，分析則并不認(rèn)為谷歌方面的說法，許多觀察人士稱這是一個“神話”。“算法是人寫出來的，”西弗里表示。“我并不認(rèn)為它接近邪惡的地步，但算法也不是天外飛來的純凈的規(guī)則。”西弗里等人認(rèn)為，通過修改運(yùn)算法則，改變某個特定查詢的結(jié)果，谷歌工程師所作的評判，與傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)的編輯決定非常相似。

????文章認(rèn)為，即使谷歌工程師在處置搜索排序問題上本意是好的，這種善意或許也是不夠的，這仍然會給一些公司以“毀滅性打擊”。維迪亞那桑表示：“我們不能肯定地說，十年后谷歌不會墮落，或者說，處于支配地位的無論哪一個搜索引擎不會墮落。”而且，即使谷歌的本意是好的，也可能對那些冒犯其神秘排序算法的公司造成毀滅性影響——因?yàn)檫@些公司在搜索世界中決定性的排名如何，要由那些算法決定。

????與此同時，谷歌高管們表示，對于怎樣設(shè)計(jì)網(wǎng)頁才能在搜索結(jié)果中排在居前的位置，他們會盡力向網(wǎng)站業(yè)主們傳授訣竅。但他們表示不愿過多透露“谷歌搜索引擎的內(nèi)部運(yùn)行方式”，理由是這可能被“不道德的網(wǎng)站運(yùn)營商”利用。