????“南方日報的報道及時揭露了業內存在已久的怪現象?！币晃蛔苑Q“郵政資深臨時工”的成都讀者在電話里動情地跟記者說，“這對郵政系統沒有半點抹黑，反倒是一種幫助，一種鞭策。有這樣的監督，相信我們企業以后可以做得更好。”

????昨天，南方日報披露了6票價值過百萬元的冬蟲夏草在廣州遭遇離奇掉包的事件，在讀者中間引起強烈反響。他們紛紛通過南方日報公布的郵箱、電話和傳真與記者聯系，其中80%的讀者希望

????手飾玉器離奇丟失，無法獲得足額賠償

????四川南充的伏先生說，他今年1月13日委托朋友從上海托運了兩臺價值1.2萬多元的筆記本電腦，1月15日寄到時當著快遞員的面拆開，箱里居然放著3塊被塑料紙包好的磚塊，重量足足有6.35公斤。后經該快遞公司查實為員工內部掉包。

????與伏先生一樣遭遇電腦被掉包的還有湖南的張先生、江西的梁先生和浙江的李先生。除伏先生因當場驗收而獲得合理賠償外，其他3位均只得到了快遞公司相當于運費2—3倍的賠償。

????東北的王先生說，他的遭遇更慘，兩年前從東北郵寄一枚金戒指回重慶，包裹收到后，外包裝是好的，戒指卻不見了。郵寄單上寫著重量91克，當場稱重只有89克，正好差了重量為2克的戒指。

????更多讀者反映他們通過快遞公司郵寄手機、手飾和玉器等小件貴重物品時，離奇丟失或被掉包，由于缺乏證據和沒有投保，均無法獲得足額賠償，“有苦難言”。

????“內鬼對普通民眾來說，防不勝防”

????從投訴情況來看，類似現象不僅在郵政快遞出現過，在一些民營快遞公司更為普遍，甚至航空托運的貴重物品，也有貨物離奇失蹤的事件。有位賴先生投訴，今年1月20日，其未婚妻乘坐航班CZ6103從沈陽飛往北京，行李被錯運到了廈門，經交涉運回合肥后，打開行李箱發現獨獨訂婚用的白金鑲鉆項鏈丟失了。

????“快遞公司有內鬼，這一點都不奇怪，也不是什么新聞?！币晃槐本┑臉I內人士在網上看到報道后，在一個“物流QQ群”里對記者說，前幾年，他們北京郵政速遞局市內分揀科一名職工，就私自拆開客戶的特快專遞郵包，偷了郵包內的194塊名牌手表，甚至用郵包的車鑰匙偷走一輛陸虎汽車。后來，這名內鬼被法院以盜竊罪判處無期徒刑。2009年，北京市郵政汽車運輸局也發生過職工勾結社會人士，將承運的大量書刊拿去賣錢的事件，后來也被法院判了刑，而這名職工“就是你們報道里邊所說的勞務派遣工人”。

????多數讀者認為，這類事件對一名普通民眾來說，根本是防不勝防的，唯有通過有關部門加強監管及要求物流公司加強行業自律來解決。

????“郵政過量使用勞務派遣工，全員營銷”

????不少讀者對文章揭露的“郵政快遞公司過量使用勞務派遣工，同工不同酬，全員營銷，工作壓力大”等問題表示認同。特別是一些在郵政工作過或還在該系統內打拼的職工，紛紛要求記者繼續跟蹤報道，“這不僅對行業健康發展大有裨益，而且對郵政企業內部的改革進步也不無積極作用”。

????一位郵政員工讀者反映，郵政代理保險、基金、種子、農藥、化肥、月餅、酒類、洗衣粉、包銷報紙、書刊、賀卡、郵資封、物流、彩票、臺歷等業務。買斷包銷報刊、賀卡等任務層層加碼、逐年增加，職工多數不滿意，社會更不滿意。包銷報刊多數成了職工自費訂閱。物流配送(此為業內人的術語)月餅、牛奶、農藥、化肥等業務“完全是違規經營”。廣州番禺的一個郵政員工甚至說，他們的壓力這么大，收入卻不如環衛工人。“這讓我們很沒有歸宿感?！保ㄓ浾?馮善書 實習生 曾靜）