媒體記者提問實錄：

    記者：您好，我是齊魯晚報的記者。我想問一下，特別是老城區的居民要求供熱呼聲很高，但據了解有些區域一直供不上熱，請問供不上熱的原因是什么？謝謝。

    江倫：居民參加供熱一共有四個條件。第一個條件是熱源，一定要有熱源。第二個條件是要有換熱站，第三個條件是管網的敷設到位，第四個條件是居民的參與率達到60%以上。

    青島市集中供熱起步比較晚

    下一步我局將根據城市整體規劃的調整，合理地調整青島市供熱專業規劃，加快熱源管網建設規模，特別是重點工程，分期分片地解決老城區的居民供熱問題，爭取讓廣大市民盡早享受到集中供熱的溫暖。回答完畢。

    記者：江局長您好，我是青島晚報的記者。我有幾個問題問一下。

    第一，剛才說的七個熱源項目目前正在建設和改造中。能不能詳細介紹一下這七個熱源項目的情況？第二，今年新增供熱面積是810萬平方米，新增供熱區域能不能比較詳細地介紹一下？第三，能不能公布一下去年供熱季供熱企業的服務質量排名情況？第四，青島大部分住宅供熱系統是按零下六度標準設計的，今年能否取保在極端天氣下保證供熱質量？第五，“兩聯三線”的工程含義能否介紹一下？對青島供熱能力的保障能有多大？謝謝。

    江倫：關于熱源的建設這個項目，請我們局建設管理辦公室的曲東明副處長回答一下。

    曲東明：各位媒體的朋友大家好！今年市區建設熱源項目一共七個，分別是黃島恒源熱電公司、鐵路紅宇、李滄東供熱站。后海熱電廠循環水供熱項目，熱電集團錯埠嶺電廠循環水供熱項目。以上五個項目目前已完成。

    其中還有兩個是在建的，目前已經進入調試階段了。后海熱電廠擴建鍋爐，亨通達供熱公司改擴建鍋爐，這兩臺目前在調試，本供熱季將投入運行使用。謝謝大家！

    江倫：第二個問題，關于剛才介紹的“兩聯三線”的概念，請我們供熱辦曲林主任回答。

    曲林：向各位記者朋友簡單地介紹一下“兩聯三線”的總體思路。

    “兩聯”主要是指兩個由東到西的連接，有兩條主管線。“三線”是指由南向北三條供熱主管線，將不同的熱源電進行連接。聯網的主要目的，就是為了熱源相互之間的保障。一個熱源出現問題以后，通過聯網把另一個熱源的熱量輸送到有故障的區域，起到一個供熱的相互保障作用。但從根本上對熱源總負荷的調整應該不是很明顯，主要是從運行保障上，相互之間提供一個保障的作用。謝謝！

    江倫：關于完成的810萬平方米的供熱區域，請建管辦曲東明任詳細介紹一下。

    曲東明：810萬市區的概念是市內四區加上嶗山、城陽、黃島。市內四區今年完成600萬，嶗山、城陽、黃島是210萬。

    主持人：還有哪位記者有問題？

    記者：您好，我是青島財經日報記者。我有個問題，一些用戶對于供熱溫度不達標提出退費的問題，請問退費標準是什么？什么時間辦理？正在建一個在線監測系統，可以掌握用戶室溫監測情況，能不能解釋一下？

    江倫：關于退費是這樣，退費首先要測溫，供熱單位接到居民的要求以后，要到居民家中測溫，因供熱單位的原因，如果達不到18度應該退費。具體的標準是：供熱溫度高于或者等于16度，低于18度的退還熱費的20%；供熱溫度高于或者等于14度，低于16度，退費50%；低于14度的全額退還熱費。退費的時間應該是在本采暖季結束后，6月30日之前退完。

    關于在線監測室內溫度的情況，請我們供熱辦曲主任回答。

    曲林：我簡單回答一下這個問題。在線監測是政府為了加強對供熱企業運行質量監管而建立的，在2007年就投資建設了一期工程。今年主要是進行二期工程的擴建，內容主要有兩個方面。一個是監測面的擴大，剛才江局長通報了一下情況。今年市內五區15家企業全部納入監測，換熱站的監測數量擴展到390多個，規模擴大了。第二，在功能上也進行了拓展。今年結合國家的節能減排大政方針的要求，我們正在對換熱站的耗能情況進行監測，對整個運行狀況的參數進行監測。另外，我們還拓展了一個功能，對一些末端用戶，家里供熱的實際溫度也進行了監測，應該比較全面地監測到一個供熱企業實際的運行情況。

    記者：你好，我有兩個問題，第一個剛才已經問過了，如果出現極端天氣情況，在容易出現問題的領域和環節做了哪些準備。第二個問題有關供熱計量，今年35萬平方米的目標，正在按計劃推進實施，能不能介紹一下推進實施的進展？

    曲林：我先回答一下熱計量的問題。國家住建部在全國推廣了有八、九年的時間了，這個問題從技術上還有很多瓶頸需要突破。但作為我市來說，本著積極穩妥、積極推進的原則來做這項工作。我們今年選擇了九個小區，35萬的建筑面積安裝了熱計量表，10月底以前應該全部完成。而且我們今年的熱計量將在去年8萬平  方米實際收費試點的基礎上，今年進一步擴大收費試點面積。

           關于冬季保障的問題，今年考慮到媒體上前一階段報道了北方受嚴寒的影響，可能出現極端天氣。主要從三個方面加強保障，第一是加大煤炭儲備，剛才已經通報了，儲煤量要達到50%以上，現在正在督促各個企業在這個基礎上加大煤炭的儲備，包括采購和運輸。有些企業考慮到冬季陸路運輸不行的話，可能要走海上通道加強保障。

    第二，按照保居民的原則。今年如果遇到極端寒冷天氣，熱源不足的情況下，要停一部分或限一部分非居民采暖用戶的供熱，這一方案已經在非采暖季作為一個重要預案，已經制定完畢。

    第三，現在正在著手加大一些調峰熱源的建設。因為這一工作剛剛起步，現在正在努力往前推，爭取在年底之前在這一方面實現突破，一旦天氣比較冷的時候啟動一些備用熱源，局部地解決一些熱源不足的困難。