20年前的一部連續(xù)劇《公關小姐》，將這個改革開放帶來的新名詞擺到我們的眼前。雖然已在國內(nèi)發(fā)展了多年，但說起公關，人們的第一感覺還是略加神秘的陌生感，甚至有人還停留在電線桿上讓人誤會的小廣告上。他們這個群體的工作究竟是什么樣子？是不是只有美女才能“攻關”？

    丁玲玲，土生土長的青島姑娘。1999年從香格里拉大飯店辭職，成為青島中達燕寶市場公關經(jīng)理，六年之后跳槽到青島法拉利歐利行，2007年，成功加入全球最頂級豪車品牌阿斯頓·馬丁（中國），擔任高級市場公關總監(jiān)。跟丁玲玲約在了奧帆中心附近一家時尚餐廳，12點準時到達，一分鐘都不差。眼前的丁玲玲，自然甜美的卷發(fā)，精致雕琢的妝容，開口打招呼就順帶捎來了撲面而來的親切感，即便是陌生人之間也不用預熱。還沒開始聊，丁玲玲就熱情地與記者分享了剛剛收到的一條好友短信：女人每天12點之后睡覺，就是“不要臉”；但如果經(jīng)常凌晨4點之后睡，那基本就是“不要命”了。咯咯笑了一陣之后，她對著自己蘋果手機的屏幕瞥了瞥眼角，“干我們這一行，雖然‘不要命’的時候不多，但‘不要臉’卻是經(jīng)常的。你看，我眼角的皺紋越來越多了！”

    女性“攻關”更具優(yōu)勢

    記者：提起公關，大家都覺得有點神秘。作為公關人士，能不能談談公關這個工作到底是在做什么的？

    丁玲玲：說的專業(yè)點，公關是一個新興的傳媒類的行業(yè)，現(xiàn)代的公關公司是企業(yè)和客戶、以及媒體之間的橋梁，這是一個講究高度執(zhí)行層面的職業(yè)。以我以前的工作來說吧，我要幫助汽車品牌制定傳播計劃，發(fā)布宣傳信息；還要給汽車品牌提供營銷、戰(zhàn)略等方面的策劃。這應該是最基本的工作。一個優(yōu)秀的公關人，必須是一個“多面手”，可以充當演講者、宣傳員、撰稿人、制作商、導演，甚至是指揮家。當有危機公關降臨時，角色就變成了消防員和滅火器。所以說，這個行業(yè)必須充滿智慧。

    記者：是不是每個行業(yè)都需要公關呢？

    丁玲玲：我覺得任何行業(yè)都需要為其企業(yè)品牌進行構建和管理，包括其成長階段的策略制定、推廣管理，甚至是危機處理，如何把一些負面的危機扼殺在 “襁褓里”，恐怕也是每一個公關人士必修的課程。

    記者：你覺得什么樣的人適合公關這個行業(yè)？你自己適合嗎？

    丁玲玲：干這一行的，我個人覺得女生比男生更適合一些。這個工作需要能“左右逢源”，說白了就是你如何完美處理人際關系網(wǎng)絡，女人有細膩的一面，也有堅韌的一面，這恰好能比較好地平衡各種各樣的關系。公關工作還需要非常充沛的體力，因為工作實在很零碎也很雜亂，很多時候需要連軸轉(zhuǎn)，每一個優(yōu)秀的公關人士都是 “千手觀音”，能夠高效、高質(zhì)量地同時兼顧很多事情，這種高強度的工作狀態(tài)是整個行業(yè)的常態(tài)，需要過硬的心理素質(zhì)和勇于迎接挑戰(zhàn)的心態(tài)。

    1995年我從青島大學酒店管理專業(yè)畢業(yè)，第一份工作是在青島香格里拉做酒店工作，但兩年之后我就發(fā)現(xiàn)這份工作不適合我，一個偶然機會我看到了中達燕寶在招聘市場經(jīng)理，就去應聘了。但我很清楚自己的弱勢在哪里，但幸運的是，可能是我比較open的性格打動了當時那個老外面試官，于是就走進了這一行。怎么說呢？我從小就很開朗，喜歡與各種各樣的人打交道，愿意跟別人交朋友，而事實證明，我的性格非常適合干這一行。

    優(yōu)秀者年薪百萬很正常

    記者：你現(xiàn)在的工作狀態(tài)是怎樣的？

    丁玲玲：干了將近10年的公關經(jīng)理，三年前終于圓了我自己的“創(chuàng)業(yè)夢”。我在上海成立了尚鼎文化傳媒，現(xiàn)在在青島也有一個分公司，主要為汽車、地產(chǎn)、金融等行業(yè)公關策劃。以前在汽車公司做公關經(jīng)理，屬于“甲方”，而現(xiàn)在自己開公司，干的都是 “乙方”的活兒。以前工作節(jié)奏非常快，每天夜里12點基本都不會睡覺；現(xiàn)在情況差不多，不過更操心了。青島公司大概有20多個員工，加上馬上到年底了，各種各樣的活動特別多，一月份更是年會、活動“滿天飛”，我每天基本上不是接電話就是在打電話，手機充電器從來都是隨身攜帶，每個月的花費基本都要超過1000元。我身邊基本沒有女性朋友，后來我想了想，可能像我這個年紀的女性朋友都在家?guī)Ш⒆影桑。ㄐΓ┖芏嗳苏f我是女強人，認為我是獅子座，可實際上我卻是 “多愁善感”的雙魚座，哈哈。

    記者：島城目前公關行業(yè)發(fā)展情況如何？都說公關行業(yè)是高收入職業(yè)，是真的嗎？

    丁玲玲：在北京上海等大城市，公關行業(yè)非常發(fā)達，各種高規(guī)格的公關公司以及優(yōu)秀的公關人才也非常多。好的公關人才基本上可以做到“走遍天下都不怕”，除了“化干戈為玉帛”的本領，這些公關人才往往都涉獵多個圈子，例如時尚圈、文化圈、奢侈品圈啊等等，自然收入肯定也不菲。至于說公關行業(yè)是不是高收入行業(yè)，我覺得應該因人而異，優(yōu)秀的公關人年薪五六十萬甚至百萬也很正常，因為她（他）的價值值這個錢；而當然也有月薪三四千的，分工不同能力不同，收入肯定也不同，很難一概而論。

    公關職業(yè)“很好很健康”

    記者：說到公關，很多人就想到美女，甚至有些不屑？你對這個問題怎么看？

    丁玲玲：這是誤區(qū)啦。現(xiàn)在，公關在企業(yè)和品牌里扮演著越來越重要的角色，公關是以最小的投入給企業(yè)和品牌創(chuàng)造最大的回報，而公關公司的作用就是協(xié)助企業(yè)和品牌完成和實現(xiàn)這個目標。我在做的工作就是這樣一份具有健康、積極、挑戰(zhàn)人生觀的職業(yè)，正因如此，也讓我更鐘情于它。

    記者：像你以前的工作，因為主要是奢侈品領域，在衣著、裝扮方面你喜歡奢侈品嗎？

    丁玲玲：這一點并沒有特別要求，衣著只要得體但并不要求非得穿名牌。不過愛美本來就是女孩子的天性嘛，給自己打扮得美美的，可能自己心情都會好很多吧。比如說我自己特別喜歡做美甲，基本隔幾天就會去換個新款式，每當我很忙碌的時候，低頭打字一眼就可以看到漂亮的指甲，心里立馬就很美了。至于奢侈品，我不會刻意追求，我買衣服只選自己喜歡的，因為我特別哈韓吧，像青島的很多韓國商場我都會經(jīng)常去逛。

    記者：外界對公關小姐的一些解讀，在公關行業(yè)內(nèi)是否真的存在？

    丁玲玲：我覺得不存在。我一直認為，公關行業(yè)發(fā)展空間潛力巨大。越來越多的人會用更加國際化的專業(yè)眼光去看待這份職業(yè)，這也是我對未來充滿信心的原因。