花了4000元高價買了一個全自動熱水器，原本是想買回家可以沒事舒舒服服洗個熱水澡，沒想到這澡沒洗成，陽臺倒是讓熱水器淋了個透。“這個熱水器是我在年前買的，用了不到兩個月，但是已經(jīng)爆了3次水了。”昨天，家住泰州路的劉先生撥打早報熱線82888000說。

　　熱水器變成了“熱水彈”

　　劉先生說，由于搬新家裝修，他在去年10月份從日普電器專賣店花4000元買了一臺日普熱水器，12月份搬入的新房，一天下班回家，正在熟睡的他們一家突然被非常響的爆炸聲給驚醒。劉先生說，當時整個陽臺都是熱氣騰騰的，原本陽臺上放的一些吃的、用的都給淋壞了，更嚴重的是客廳的吊頂上的熱水管道爆裂，水把吊頂給泡碎，滲出的水還把地板給泡了。

　　出事后劉先生立刻給銷售商打了電話，銷售商告訴他是水管質(zhì)量不好，跟熱水器無關。于是聽從銷售商的話，劉先生換了水管繼續(xù)使用，沒想到用了沒多久，這熱水器又傳出了爆炸聲。“我第二次找他，他們就說是熱水的溫度過高，可能跟使用不當有關。”劉先生說，銷售商告訴他產(chǎn)品肯定沒問題。原以為修了兩次后熱水器就好了，沒想到在2月11日下午，陽臺上又傳來了熱水器的爆炸聲。看著被“熱水彈”炸的一片狼藉的陽臺，劉先生郁悶至極。

　　銷售商表示只修不退

　　對銷售商失望透頂，劉先生嘗試自己研究，他發(fā)現(xiàn)這個熱水器根本就沒有控溫裝置，這樣一燒水就容易造成溫度過高，隨后他又查看說明書，竟然發(fā)現(xiàn)熱水器箱子里帶的說明書跟自家的熱水器不是一套。

　　再也不能忍受的劉先生決定退貨，但是沒想到銷售商的態(tài)度就是只修不退，雖然找到了消協(xié)，但是也沒能達成一致。昨天下午，記者多次聯(lián)系熱水器銷售商，開始電話無人接聽，后來又成了無法接通。(記者 徐棟 于滈 攝影報道)