????60歲的宋樂玉憑借一口流利的西班牙語，幫誤了火車的西班牙小伙換票。時至今日，宋樂玉都會收到小伙的越洋電話。昨日記者采訪中獲悉，放下智利的生意后，宋樂玉成了一名“專業志愿者”。在目前的創城志愿行動中，總能看到她在山東路路口忙碌的身影。在長期的志愿服務活動中，她還總結了一套利用哨聲和旗子引導行人的“獨門絕技”。

????從智利回國成志愿者

????60歲的宋樂玉已經做了五年志愿者，昨日

????與西班牙小伙變朋友

????“在歐洲國家，很多人將西班牙語作為第二語言。 ”宋樂玉說，因為在智利生活多年，在耳濡目染之下，自己的西班牙語聽說都不成問題。她沒有想到，自己的語言優勢在日后的志愿服務活動中發揮了大作用。

????日前在火車站附近執勤的時候，宋樂玉碰到了一個急得團團轉的西班牙小伙子。當時，他英語說得不好，周圍也沒有人聽懂他說的話。盡管身邊圍了一圈熱心人，大家卻愛莫能助。宋樂玉上前一問，這名小伙子名叫安德列斯，他因公來青島出差，辦完公事后他定了當天上午十點鐘的火車票，打算去無錫。語言不通加上不熟悉路，安德列斯來到火車站時，發現已經晚點了。 “了解事情的原委后，我帶著他換成了下午三點鐘的票，小伙子一顆心總是放下了。 ”現在，這名叫安德列斯的小伙子已經回國，但每逢節假日宋樂玉總能接到他祝福的電話。

????勸阻行人被罵“傻”

????目前，創城的號角已經吹響了。每周一上下班高峰期，趕時間的上班族們在香港中路每個十字路口，都能看到一群身著藍色馬甲的銀發志愿者在忙碌著，宋樂玉是其中之一，她和20名同伴的執勤地點在山東路和香港中路交界處。“每次執勤，總能發現個別亂穿馬路的行人，看得我們心驚膽戰。 ”

????就在12日上午，還沒等綠燈亮起來，一名背著挎包的女士急匆匆地穿過了川流不息的山東路，志愿者急促的哨聲也沒能讓她停住腳步。見到有人過馬路成功，一名本來還在等紅燈的女士也耐不住了，挎著菜籃子疾步上前。宋樂玉和同伴們正要上前勸阻，女士不耐煩地撂下一句話：“怎么有這么一幫傻子！”“正是因為還有像你一樣亂穿馬路的人，才需要我們維持秩序。”聽到這句話，這名女士臉上掛不住了，連忙向志愿者道歉。

????記者了解到，在長期的志愿服務活動中，宋樂玉總結了一套“獨門絕技”。比如說，在勸阻交通的時候，為了避免志愿者和行人在語言上起沖突，應盡量避免“正面交鋒”。“哨子一吹，端起旗子向后指，他們就明白了。另外，還可以通過哨聲的輕重和長短來提示行人，引導他們過馬路。 ”