????李先生花高價買了中國聯通2G手機號，到營業廳將其轉為3G套餐時，卻被工作人員認定為“靚號”，必須承諾每月最低消費386元“實在想不通為什么要附加這樣的條件”，李先生對此十分不解“這難道不是霸王條款嗎？”

????有律師認為，所謂“靚號”只是一個主觀概念，不能由聯通單方面說了算，而為“靚號”設置最低消費，則涉嫌變相捆綁銷售，違反了《反不正當競爭法》。對于此事，記者多次聯系中國聯通中山分公司，對方均表示“不方便接受采訪”。

????■回放

????改卡遭遇閉門羹

????今年5月，李先生在坦洲鎮一個電話卡分銷點買了6個中國聯通2G手機卡，不久即聽說聯通公司出臺了新政策，2G卡不換號碼可以升級為3G卡，于是他致電中國聯通10010客服中心，咨詢辦理該業務是否需要附加條件。在得到答復后，李先生來到中國聯通小欖鎮新永路營業廳辦理業務。

????“營業廳工作人員說我這些卡有的是‘二等靚號’，要改3G卡每個月最少要消費386元”，李先生當場就懵了“客服人員不是說不用附加什么條件嗎？”經過長時間確認后，工作人員明確地告訴李先生，稱根據聯通公司的“靚號政策”，這些號碼都應有最低消費限額。由于李先生拒絕接受386元最低消費，改套餐行動宣告失敗。

????“為什么靚號就要規定最低消費？這不是霸王條款，強制消費嗎？”李先生要求聯通出示關于“靚號政策”的相關文件，他發現這份文件上并沒有國家相關主管部門的公章。

????5月26日，李先生再次來到這家營業廳，在小欖消費者委員會的調解下，營業廳工作人員同意為李先生6個2G號碼轉為3G號，同時不附加任何強制條件，但需簽署了一份“溝通確認函”。

????記者在這份“溝通確認函”上看到，“……經核查2G用戶轉入3G套餐，須與我司重新簽訂協議……考慮到客戶使用我司業務較多……嘗試為客戶特殊分批申請以上6個2G號碼轉為3G套餐，此類情形只能申請一次，以后均不能再申請”。

????但是李先生對于這樣的結果并不滿意“這等于讓我寫了下不為例的保證書，明明是他們的政策有問題，為什么還像給了我面子似的？”

????■回應

????已與客戶溝通好不方便接受采訪

????6月21日下午，記者來到中國聯通小欖新永路營業廳，向工作人員咨詢2G號轉3G號事宜。工作人員向記者確認，聯通公司的確有關于“靚號”的政策：“結尾三個連號屬三等靚號，2G轉3G后每月最低消費是286元；結尾四個連號屬二等靚號，2G轉3G后每月最低消費386元”。

????6月21日下午5點多，一名自稱中山聯通工作人員的蔡小姐來電，記者提出采訪要求并于當晚通過電子郵件提出疑問，但一直沒有回音。昨日上午10點半，記者再次致電蔡小姐，對方稱“我們不方便接受采訪，已經與客戶溝通協商好，李先生他自己會聯系你”。

????昨日中午，當事人李先生聯系記者，稱中山聯通工作人員從昨天開始就三番五次打電話向他求情，要求他說服記者不要曝光，并主動提出幫李先生把另外兩個2G號碼轉為3G套餐。“這充分說明他們心虛。”李先生稱，“我會堅持到底，要改套餐也要堂堂正正地改。”

????隨后記者致電廣東聯通10010客服中心，工號為2510的工作人員稱，聯通的確有關于靚號在網時長和最低消費的限定，但她表示不方便出示相關證明材料，會有專人盡快聯系記者，但截至發稿時，記者仍未接到聯通中山公司的任何答復。

????■律師說法

????或涉嫌捆綁銷售

????中山市執業律師賴初帆表示，中山聯通的相關做法已涉嫌違反《反不正當競爭法》。該法第十二條規定：經營者銷售商品，不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件，此外，聯通關于所謂“靚號”的認定還涉嫌歧視。

????賴初帆表示，所謂“靚號”只是聯通公司單方面的概念。中國聯通作為經營者處于強勢地位，利用這種地位要求消費者接受“靚號”及其附加條件，均是不合理的。