昨日下午2點，在濟南火車站售票廳，購票的乘客在人工售票窗口前排起了長隊(上圖)。而在濟南火車站廣場的自動售票機前，購買車票的旅客三三兩兩，還有兩臺自動售票機出現了故障暫時停用(下圖)。

　　最近，本報相繼關注報道“動車票實行實名制后，許多旅客購票難”的現象。對此，不少市民及部分火車票代售點人員致電黨報熱線表示，濟南“實名票”代售權被同屬鐵路系統的37家“中鐵國旅”壟斷，其余近百家社會代售點均被排除在外，這是造成目前購票難的主要原因。此前，濟南鐵路局曾承諾盡快擴大“實名票”代售范圍，但至今相關承諾依然沒有兌現。

　　再訪售票口

　　眾多旅客依然排長隊

　　面對火車站“實名票”銷售窗口前經常排長隊現象，濟南鐵路局工作人員介紹，目前濟南鐵路局剛開通自動售票機，同時開通實名制互聯網售票。另外，濟南鐵路局正在投資建設電話自動語音訂票系統，正籌辦送票業務。昨天下午，記者在濟南火車站廣場看到，大多數旅客仍然選擇窗口購票。相比于售票窗口前排出的數十米隊伍，每臺自動售票機前只有四五個人在排隊。

　　一位購票市民認為，目前“實名票”城區代售點只有寥寥幾家；雖然在網上也能買，但不少年齡偏大的旅客因不能熟練運用網絡；若使用自動售票機買票，又擔心車票難退等問題……為此，不少購票市民仍選擇到火車站買票。“上個周末，我冒雨排了1個半小時的隊才買上動車票。”市民杜先生稱。