青島市民文明巡訪團(tuán)

　　他們是普通居民，沒有官銜，不領(lǐng)工資；他們又是有“特權(quán)”的人，凡是居民不滿意的大事小情，總能想辦法協(xié)調(diào)解決。

　　無論嚴(yán)寒酷暑，他們都會(huì)分布在城市的各個(gè)角落，像啄木鳥一樣發(fā)現(xiàn)城市中的不文明細(xì)節(jié)，用自己的眼睛和行動(dòng)捍衛(wèi)城市文明。他們，就是市民文明巡訪團(tuán)，被居民親切地稱為“布衣欽差”。

　　從十幾人發(fā)展到兩萬人

　　市文明巡訪團(tuán)成立于1998年。回憶起當(dāng)時(shí)的情形，團(tuán)長

　　“從第二年開始，全市已經(jīng)形成了市、區(qū)、街道、社區(qū)四個(gè)層次的體系，一共有兩萬名巡訪員活躍在城市的各個(gè)角落。”宋定軍說，不但人數(shù)多了，而且巡訪范圍也越來越廣。

　　原市北區(qū)巡訪團(tuán)團(tuán)長王學(xué)珍跑遍了原市北的120多個(gè)社區(qū)。他說，雖然這個(gè)崗位不拿報(bào)酬還要自己補(bǔ)貼手機(jī)費(fèi)、公交車費(fèi)，每天辛辛苦苦有時(shí)還要遭人誤解，但是當(dāng)團(tuán)里因?yàn)槟挲g問題讓他退下崗位時(shí)，自己竟然舍不得了。“就是習(xí)慣了這個(gè)崗位了，哪一天不出門巡訪，心里不得勁。”后來，王學(xué)珍在社區(qū)里帶著老黨員們繼續(xù)了社區(qū)巡訪，大事小事解決了一籮筐。

　　現(xiàn)任市北區(qū)巡訪團(tuán)團(tuán)長馮立周說，剛知道自己要接任巡訪團(tuán)團(tuán)長的職務(wù)時(shí)，一口氣否定了。“退休了還撈不著安生，這個(gè)活我不干。”馮立周說，后來他參加了幾次巡訪團(tuán)的會(huì)議，發(fā)現(xiàn)一大群70、80歲的人開會(huì)討論的問題，都是怎么樣讓哪條路更好走，怎么樣讓哪個(gè)廣場(chǎng)更干凈，怎么樣才能勸住人不闖紅燈時(shí)，頓時(shí)為自己當(dāng)時(shí)的話后悔不已。“大家謀的不是一己之利，有私心的話就干不了巡訪員。”

　　而社會(huì)的認(rèn)可也成了巡訪團(tuán)發(fā)展壯大的動(dòng)力。市巡訪團(tuán)的團(tuán)員們至今對(duì)去年十月份巡訪公立醫(yī)院的事情念念不忘。團(tuán)員之一“笑姐”說，受市衛(wèi)生局的邀請(qǐng)，他們利用一個(gè)周的時(shí)間巡訪了十五家公立醫(yī)院，從醫(yī)院服務(wù)態(tài)度到藥價(jià)公開情況，再到衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況都一一進(jìn)行了 “暗訪”。“回來之后我們寫了一摞報(bào)告，衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)聽我們談問題，并一一記錄下來，后來成了評(píng)選人民滿意的公立醫(yī)院的依據(jù)。”

　　大事小事閑事都要管

　　昨日下午，雨后的天氣并沒有涼快多少，室外溫度超過了30℃，太陽火辣辣地烤著行人，汗水滴在路上會(huì)馬上蒸發(fā)不見。在這種走路都要喘氣的天氣里，馮立周卻和團(tuán)員們來到了沈陽支路和臺(tái)東三路步行街上，檢查道路設(shè)施。

　　“沈陽支路的一塊小石板有點(diǎn)翹了，需要加固”、“有個(gè)古力蓋有點(diǎn)松了，要給市政打電話”……在隨身攜帶的小本子上，馮立周和老伙伴們?cè)谔糁獭！拔拿魇莻€(gè)大概念，只要關(guān)乎文明的，我們都要管。”

　　馮立周的話在居民那里得到了證實(shí)。“無論大事、小事、閑事、雜事，沒有他們不管的。”家住河馬石農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊的居民林儀提起巡訪團(tuán)員，不住地笑著點(diǎn)頭。原來，在河馬石有個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，經(jīng)營門頭破舊、道路地面破損，不僅嚴(yán)重影響了周邊環(huán)境，也給居民出行和生活帶來了很多不便。文明巡訪團(tuán)及時(shí)向街道、社區(qū)反映情況，并出謀劃策提出整改意見，現(xiàn)在的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有了修葺一新的停車場(chǎng)和人行道、整齊劃一的鐵藝圍擋和經(jīng)營門頭、人性化的樓梯扶手和無障礙通道。

　　“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治這算大事，有些 ‘閑事’他們也管。”市北區(qū)樺川路社區(qū)居民楊文風(fēng)說，以前社區(qū)廣場(chǎng)上遛狗的人很多，每天傍晚都有二、三十條狗在這里“散步”，一些大犬四處跑動(dòng)不拴狗繩，還有的狗直接在廣場(chǎng)上便溺。團(tuán)員們又管起了這個(gè)閑事，花了三天時(shí)間摸清了社區(qū)里所有犬只檔案信息并報(bào)上了“戶口”，印了上千張文明養(yǎng)犬倡議書挨家挨 戶送。同時(shí)，還利用廢舊 報(bào) 紙、包裝紙折成袋子發(fā)給大家，引導(dǎo)養(yǎng)狗的人自覺收集狗便。現(xiàn)在居民遛狗時(shí)帶著廢報(bào)紙，包起狗糞扔進(jìn)垃圾桶。

　　團(tuán)員個(gè)個(gè)都有“故事”

　　提起巡訪團(tuán)團(tuán)員的名字，恐怕很多青島人都耳熟能詳：有“笑姐”志愿助殘隊(duì)負(fù)責(zé)人“笑姐”，有全國優(yōu)秀警察陳永富，有獻(xiàn)血狀元萬雪芳，有新市民代表陳明鈺……

　　雖然很多團(tuán)員的“名頭”并不如這些人響亮，但在居住的社區(qū)，個(gè)個(gè)都有“故事”——現(xiàn)年80歲的團(tuán)員王學(xué)珍，每次 出 門總 是 頭戴小 紅帽、臂戴紅袖章，只 要 發(fā)現(xiàn) 地上有垃圾，他就會(huì)快步走上前，彎下腰撿起垃圾送到垃圾筒里。現(xiàn)在他只要出門就會(huì)隨手帶個(gè)垃圾袋，走到哪撿到哪，社區(qū)的人都笑稱他天天低頭撿寶貝；

　　團(tuán)員王剛退休后居住在延安路142號(hào)后勤部大院，看到院子里的兩排煤屋子里堆滿了垃圾，王剛就和老伴用了兩天的時(shí)間把屋子里的垃圾收拾到外邊，然后自己花錢雇人把垃圾一車一車地拉走。現(xiàn)在，王剛就把樓前的空地當(dāng)成自己家一樣，每天都要清掃一遍；

　　現(xiàn)年76歲的興成蘭腿部有殘疾，但每周她都堅(jiān)持義務(wù)巡邏，一干就是十幾年。“我們擔(dān)心母親的身體，勸她不要再干了，但是她還是趁我們不注意偷偷地跑出來。”興成蘭的兒子無奈地說。巡邏時(shí)，興成蘭總是隨身帶著些衛(wèi)生紙，看見地上有香蕉皮、菜葉子，她就撿起來扔到垃圾箱里。遇到一些牽著狗出來散步的居民，興成蘭總是上前善意地提醒他們，不要讓狗隨地大小便。有時(shí)，在巡邏中發(fā)現(xiàn)哪里斑馬線看不清了，哪里出現(xiàn)垃圾堆了，哪個(gè)樓道有雜物了，興成蘭總是第一時(shí)間告訴居委會(huì)。

　　退休教師李釗英被兒子說成是 “走火入魔”了：有一次她到都江堰探親，走在景觀河邊散步時(shí)，突然停下來用手撈水里的垃圾，并讓兒子幫忙一塊撈。“不撈干凈我還真沒心思看景色了，”李釗英說，后來親戚們和她一起動(dòng)手，花了半個(gè)小時(shí)才把垃圾撈干凈。(賈臻 文/圖)