???????一是公平服務(wù)，建立了困難居民檔案。以社區(qū)為單位，通過低保及住房保障系統(tǒng)、勞動(dòng)保障網(wǎng)絡(luò)、臨時(shí)救助及大病救助信息，建立了完善的困難居民電子管理檔案。目前，檔案庫共有管區(qū)580名困難居民詳細(xì)信息，做到了全覆蓋、無遺漏。

????二是創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)立了博愛公社。搭建管區(qū)慈善救助平臺(tái)，統(tǒng)籌社會(huì)慈善捐贈(zèng)，吸納管區(qū)困難居民為社員,通過參加公益勞動(dòng)記工分獲得相應(yīng)物品，擴(kuò)大了對困難家庭的救助范圍，促進(jìn)了社區(qū)建設(shè)。博愛公社原有社員65人，今年以來新發(fā)展社員72人，統(tǒng)籌發(fā)放了百盛、海濱食品等10余家企業(yè)捐贈(zèng)的價(jià)值30余萬元救助物品，130余戶家庭得到救助。

????三是用心服務(wù)，理順綜合服務(wù)流程。建立“社區(qū)窗口服務(wù)群眾、救助平臺(tái)受理反饋、紀(jì)檢機(jī)制監(jiān)督落實(shí)”的“一站式”工作服務(wù)模式，利用社區(qū)“三個(gè)中心”，積極探索居家養(yǎng)老服務(wù)新模式。今年以來，為管區(qū)102戶居民辦理了低保、臨時(shí)及大病救助，為11戶孤老提供送午餐服務(wù)，為30戶獨(dú)居老人提供“送時(shí)”清掃服務(wù)。

????四是依法服務(wù)，完善政務(wù)公開制度。通過集中培訓(xùn)、個(gè)別交流、以檢代學(xué)的方式，提升基層干部政務(wù)公開、廉政勤政意識(shí)；針對不同政務(wù)內(nèi)容確定長期、定期及隨時(shí)三種公開方式，讓管區(qū)居民早知道、早了解；全面建立政務(wù)公開檔案，公示監(jiān)督舉報(bào)電話，架起政府與百姓的連心橋。