節(jié)假日網(wǎng)購成交量陡增，快遞公司往往會爆倉，快件積壓嚴重

??? 去年多家公司出現(xiàn)快件爆倉積壓 滬浙粵預(yù)計將成今年收發(fā)最繁忙區(qū)域

????申通、圓通、中通、匯通、韻達、CCES、郵政EMS、海航天天、順豐等9家快遞企業(yè)總共調(diào)集約40000名快遞員，超過700輛快遞車專門負責(zé)“光棍節(jié)”的貨物運輸。同時，在貨物分揀中心設(shè)立超過300條綠色通道，組建超過2000人的客服團隊解決消費者貨單服務(wù)問題。

????一個遠離傳統(tǒng)意義的所謂節(jié)日，卻引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的極大興趣。2011年11月11日，被網(wǎng)友戲稱為“超級光棍節(jié)”。在這一天，諸多電子商務(wù)平臺都將展開花樣繁多的促銷活動，作為電子商務(wù)重要一環(huán)的物流業(yè)也摩拳擦掌。為防止以往節(jié)日“爆倉”情況再次出現(xiàn)，各快遞公司緊急調(diào)派人手，儲備了超過4萬名快遞員的力量，從11日開始全負荷工作。

 ???促銷大戰(zhàn)一觸即發(fā)

????統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，去年11月11日，淘寶商城單日銷售額達到9.36億元人民幣，甚至超過香港的日零售總額。正因如此，各電子商務(wù)平臺躍躍欲試地加入了今年“光棍節(jié)”的大戰(zhàn)。

????數(shù)百萬件商品包括當季新品在內(nèi)全場5折、24臺汽車半價銷售……在某著名網(wǎng)絡(luò)商城鋪天蓋地的光棍節(jié)廣告中提及，此次促銷涉及家紡、服飾、鞋包、化妝品、食品、母嬰用品等多個類目，所有參加的商品將會打上雙“11”標志。促銷當日，這些商品大多以半價銷售。眼下，部分商家已經(jīng)將促銷商品囤積起來，并建議消費者收藏到購物車，直到11日再買。

????另外一家直郵服飾網(wǎng)站則宣布，從11月4日零點到11日24點，全場商品免運費。數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)商城的促銷方式更令人眼花繚亂：從即日起，每逢11點便有不同種類的低價商品限時搶購。此外，還有低至1折的商品不定時更新上架。

????去年眾多快遞現(xiàn)“爆倉”

????近似瘋狂的網(wǎng)絡(luò)促銷蓄勢待發(fā)，也將檢驗眾多商家的商品質(zhì)量、價格，還有發(fā)貨速度和快遞效率。實際上，去年淘寶商城的促銷帶來了很多后遺癥。由于大量貨品在短時間內(nèi)交易，快遞公司一時間無法消化存貨而紛紛宣告“爆倉”。曾有網(wǎng)友抱怨稱，自己參與了“光棍節(jié)”網(wǎng)絡(luò)促銷，最終竟然在一個月后才收到貨。

????“其他節(jié)日都有一個相對較長的促銷期，但是光棍節(jié)的交易都在11日當天完成。去年‘光棍節(jié)’網(wǎng)點里的貨物堆得像山一樣高，看起來就感覺絕望。”在閔行一家網(wǎng)點工作的圓通快遞員崔高峰坦言，11月11日就是一場大考，“在11日之后的一周內(nèi)，人像蜜蜂一樣忙碌，網(wǎng)點晝夜燈火通明。”即便如此，快遞公司也無法保持平時的送貨效率。結(jié)果投訴紛至沓來，自己的收入也因此而受到影響。

????據(jù)了解， “光棍節(jié)”在快遞業(yè)被視為與“中秋”、“圣誕”、“春節(jié)”齊名的“四大戰(zhàn)役”，也是每年網(wǎng)購“春運”的揭幕戰(zhàn)。為防止今年快遞企業(yè)再次“爆倉”，淘寶商城已在今年8月和眾多快遞接洽，確保快遞鏈條順暢。“我們要求所有參加‘光棍節(jié)’促銷的商家，都必須在7天內(nèi)將貨物發(fā)出。快遞企業(yè)將會對‘雙11’的包裹特別貼上標簽優(yōu)先處理。”

????據(jù)淘寶工作人員介紹，今年“光棍節(jié)”，上海、浙江、廣東預(yù)計將成為收發(fā)快遞最繁忙的3個區(qū)域，其中上海是買家賣家最集中的區(qū)域，快遞物流企業(yè)面臨的壓力最大。

????今年提前增人手加車輛

????“因為有了‘光棍節(jié)’促銷，快遞業(yè)務(wù)的高峰期提前了一個月。”昨日，圓通快遞公關(guān)部負責(zé)人介紹，預(yù)計該公司“光棍節(jié)”前后的業(yè)務(wù)量將增加30％。為此，該公司在兩個月前，便籌劃招聘新人及從其他地區(qū)調(diào)配人手，“保持24小時運轉(zhuǎn)，力爭按時交貨。”

????中通快遞臨時分配1000名快遞員增援到各地分撥中心，還在主要干線上新購100多輛網(wǎng)絡(luò)班車，開通廣東到杭州、廣東到上海的直達往返班車，并在蘇浙滬之間增開線路班次。

????申通快遞告知，全國所有網(wǎng)店在本周六、周日將全部增加投遞，所有二線人員必須到一線參與遞送，如果各網(wǎng)點預(yù)期運送車輛不足，則需提前進行租賃。韻達快遞表示，將在江浙滬地區(qū)實施中轉(zhuǎn)頻次翻倍的策略提高快件遞送能力。

????記者獲悉，申通、圓通、中通、匯通、韻達、CCES、郵政EMS、海航天天、順豐等9家快遞企業(yè)總共調(diào)集約4萬名快遞員，超過700輛快遞車專門負責(zé)“光棍節(jié)”的貨物運輸。同時，在貨物分揀中心設(shè)立超過300條運送綠色通道，組建超過2000人的客服團隊解決消費者貨單服務(wù)問題。（記者 李萌）