水洗機內，內褲和外衣等物混在一起。

烘干機旁，洗衣工掏出烘干的衣物。

　　調查

　　福奈特連鎖店的雜牌洗滌劑

　　福奈特總部稱洗衣助劑統一；暗訪發現多個連鎖店從批發市場買洗滌劑

　　總部：洗滌劑是專用的

　　福奈特官網顯示：福奈特連鎖洗衣店都有著同樣的設備助劑；都選用美國陶氏公司的干洗劑及德國克施樂公司的去漬劑和干洗助劑。

　　11月25日，福奈特洗衣店總部客服人員說，所有連鎖店面所用洗滌用品均有總部供應，洗衣助劑都是統一的。

　　福奈特朝內大街店有一份“福奈特運營手冊”，其中有一項“神秘顧客體驗”，項目大意是，福奈特總部將派工作人員當成顧客檢查各店，其中“是否使用福奈特專用洗滌用品”一節被視為總部對各店檢查是否合格的標準之一。

　　四家連鎖店洗滌劑各異

　　11月9日至25日，記者共在4家福奈特洗衣店短期任職，分別是福奈特朝內大街店、尚都店、角門店和廣外華聯店。其中，前三家店為加盟店，廣外華聯店為直營店。

　　福奈特朝內大街店的店員，經常從幾個半米多高的白色塑料桶中倒取洗滌液，白桶沒有品牌標簽，沒有任何產地廠家信息。

　　在福奈特尚都店，所用洗滌用品來自兩只白色大塑料桶，25公斤裝，塑料桶上的商標為“都潔”，產自北京美世潔日化有限公司，店員拿洗滌餐具的洗潔精清洗衣物。

　　福奈特角門店使用的洗衣液，是天津偉力洗滌用品有限公司生產的中性洗衣液。該店周店長稱，店內洗衣液是從木樨園市場批發。

　　在福奈特廣外華聯店，后臺所用的洗衣劑、洗衣粉，均為福奈特專用包裝，相對比較正規。