目前網售客票數量只占總數3%

　　本報濟南12月18日訊(記者　楊傳忠)　記者從鐵路客戶服務中心獲悉,17日22時開始,全國K字頭列車全部開通了網絡售票功能,涉及濟鐵的百余列K字頭列車均能從網上買票了。[全國動車組網上售票今起實行 12306網上購票指南]

　　K字頭以及普快列車(車次前無字母的車次)的網售工作正有條不紊地推進。由于涉及列車數量眾多,比如K字頭列車自K1次排號到了K9998

　　“與濟鐵相關的K字頭列車有百余列,大部分集中在膠濟線和京滬線,大概80列。其它如途經聊城、菏澤的京九線以及膠新線加起來也有20多列,所以比起一共才幾十列的T、Z字頭列車,K字頭列車開通網售功能對于旅客來說意義更大。”濟南鐵路局一位客運負責人告訴記者。

　　據了解,K字頭列車的網售步驟與Z字頭和T字頭的完全一樣,需在實名注冊后購買。網絡購票成功后,旅客應持有效身份證件原件、附有學生優惠卡的學生證原件,在開車前到車站的取票窗口或代售點換取紙質車票后方可進站乘車。需要一提的是,代售點換票時需要加收五元手續費。

　　“最遲到春運開始前,也就是明年1月8日,我們將按照鐵道部的計劃,同樣分批開通普快列車的網絡售票。這意味著所有的旅客列車在春運前都能從網上售票了,旅客從家里就能挑選購買自己所需車次的車票。”濟鐵客運負責人表示。為了方便旅客網購后取票,濟鐵將采取“售取分離”的方式增加取票窗口。

　　與此同時,濟鐵計劃在春運期間將網絡售票與電話訂票的客票預售期提前1-2天,以吸引更多的旅客自助式購票。“目前,濟鐵每天從網上能銷售6000-7000張客票,這只占總票額的3%左右。大多數旅客還不習慣從網上購票,明明在家里喝著茶就能辦的事,非得跑大老遠到車站排隊買票。”這位負責人無奈地表示。

　　據介紹,現在車站窗口、代售點與網絡都是聯網售票,并沒有實行錯峰售票或者票額限制。

　　購票流程

　　第一步：打開客戶服務中心網站()，進行網站用戶注冊。

　　第二步：登錄頁面購票，可以為自己購票，也可以為他人購票，但要準確填寫乘車人的真實有效身份證件信息。

　　有效身份證件包括：中華人民共和國居民身份證、中華人民共和國港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照。

　　一張有效身份證件同一乘車日期同一車次限購一張車票，但兒童票除外。

　　第三步：購票時，須在申請車票成功后在規定時間內進行網上票款支付。

　　網站確認購票交易成功后，根據購票人提供的手機、電子郵箱將所購車票信息以短信、電子郵件的方式通知購票人。

　　網上購票需提前多久？

　　在網站購票應當在車票預售期內且不晚于開車前2小時，并在規定的支付時間內完成網上支付。

　　直達列車(Z字頭)今起實行網上售票 附網絡購票流程

　　●網絡購票乘車流程●

　　★1.注冊

　　登錄中國鐵路客戶服務中心網站()，完成注冊。

　　★2.證件登記

　　根據提示，輸入有效身份證件號碼。可使用身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和護照4種證件。

　　★3.網銀支付

　　可使用工行、農行、中國銀行、招商銀行和帶有中國銀聯標志并開通網銀功能的銀行卡網上支付。

　　★4.短信提示

　　網上成功購買鐵路電子客票后，鐵路部門將會把有關提示信息以郵件或短信形式發送給購票人。

　　★5.取票乘車

　　開車前到車站售票窗口換取紙質車票，進站乘車。目前，僅京津城際和京滬高鐵本線車站具備二代居民身份證檢票條件，其他線路均需提前換票。