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網絡代購國外品牌手機不能用 沒發票無法立案

來源:青島新聞網 2011-12-20 23:45:45

????青島新聞網12月21日訊? 近日,李滄工商分局永安路工商所接到消費者趙女士的投訴,稱自己通過網絡代購購買的國外某品牌手機,剛開始使用便頻繁關機,最后竟無法正常開機使用。由于趙女士自己并沒有收到所謂的代購發票。缺乏相關證據,工商部門無法對對此進行立案。但趙女士的遭遇也反映出目前網絡代購的風險性。

????代購國外品牌手機無法開機 無發票無法立案

????近年來,隨著互聯網的日益普及,一種

新型的網上購物方式——網絡代購,逐漸在網上流行起來,成為許多人熱衷的購物方式。然而,由于缺乏相應監管,一旦網絡代購出現問題,消費者很難通過有效手段維護自己的合法權益。

????近日,李滄工商分局永安路工商所接到消費者趙女士的投訴,稱自己通過網絡代購購買的國外某品牌手機,剛開始使用便頻繁關機,最后竟無法正常開機使用。

????工商執法人員根據趙女士提供的線索登錄到某代購網站的主頁,發現代購商品涉及食品、服裝、日用品、化妝品等多種類別,其中不乏國外知名品牌,但價格僅為國內同等商品的50%左右;而且該網站上還標有“保證貨品絕對新鮮”、“貨到后可先去專柜驗后再付款”、“絕對是巴黎商場購買,有發票為證”等宣傳文字。

????但趙女士稱,自己并沒有收到所謂的代購發票。由于缺乏相關證據,工商部門無法對趙女士的投訴進行立案。但趙女士的遭遇也反映出目前網絡代購的風險性。

????商家賺取代購手續費

????網絡代購的優勢不言而喻。由于是通過國外代購者從國外直接購買,省去了商品從國外進口再到國內銷售等環節,逃避了關稅、增值稅等加價,加之國外商品一般在本國都有政府補貼,因此價格比國內低很多,滿足了消費者花費較少的錢享用國際名牌的愿望。

????而且一些國外商品的質量要優于國內生產的商品,例如國內的食品安全問題讓不少家長選擇網絡代購品質有保證的國外生產的奶粉。一些商家正是看中了這潛在的市場從而進行網絡代購,賺取代購手續費。

????網絡代購風險多 消費需謹慎

????然而,由于缺乏監管,網絡代購的風險性也顯而易見。一旦代購的商品存在質量瑕疵,甚至對消費者產生損害,由于買賣行為發生在海外,損害發生在國內,消費者若想直接向海外零售商索賠,在法律適用上可能會產生沖突。即使援用我國合同法的規定,按照合同相對性原則,消費者并非合同當事人,若直接起訴零售商,身份也會受到質疑。

????而且由于商品未經過正規渠道進入國內,沒有經過出入境檢疫部門及海關的檢驗,消費者在投訴時很難提供有效的證據進行維權。加之互聯網的虛擬性和信息不確定性,使相關職能部門在監管上存在難度,一旦代購環節出現問題,依托虛擬網店的代購人可輕易脫逃,消費者卻難直接與國外商家接觸,造成自身權益受到損害。從法律角度看,網絡代購有走私偷逃關稅、擾亂進出口商品秩序的嫌疑。

????對此,工商部門提醒廣大消費者,在選擇網絡代購時一定要慎重考慮,仔細選擇,切莫因貪圖便宜而損害自己的合法權益。(記者 朱穎 )

????新聞延伸:

????所謂網絡代購,即消費者在網上挑選好某款商品,由代購商為其從國外買回。通過這種方式,消費者買到心儀的商品,代購商通過收取手續費盈利,從而各取所需。目前,已有很多網絡代購商在代購來自美國、歐洲、香港、日本和韓國的商品,種類從化妝品、保健品、書籍唱片,到電子產品、珠寶手表、服飾鞋類箱包,幾乎無所不包。尤其在人民幣升值的背景下,許多歐美名牌身價不復高貴,只要花費合理的價格,通過網絡服務就可購得。即使國內有的一些世界名牌,在國外也能獲得比國內更優惠的價格,更讓許多人趨之若鶩。消費者只要坐在電腦前,輕點鼠標就能買到來自各地的商品。作為一種新興的購物方式,網絡代購正在被越來越多追求時尚的年輕人所青睞。

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