????如今人們的生活越來越富裕，送孩子去國外讀書也成了很多家長們的選擇。但是市民在選擇中介公司時(shí)一定要擦亮眼睛，選擇正規(guī)、信譽(yù)好的留學(xué)中介，以免遇到市民曲女士（化名）這樣的意外。曲女士通過啟德教育服務(wù)有限公司青島辦事處將孩子送到美國留學(xué)，結(jié)果孩子遇上了糾紛“啟德”不但沒幫上忙，受了委屈的孩子還莫名奇妙地被退學(xué)。曲女士在感到氣憤和不解的同時(shí)，也提出了自己的質(zhì)疑：“事情到現(xiàn)在已經(jīng)過去4個(gè)多月了，

????異國求學(xué)遇變故

????曲女士告訴記者，她的兒子小文（化名）在今年8月份通過啟德教育服務(wù)有限公司青島辦事處這家留學(xué)中介公司到美國波士頓紐曼高中上學(xué)。在交了30多萬元的費(fèi)用并簽署了一系列的文件后，小文到了美國。

????因?yàn)楹⒆营?dú)自在外地求學(xué)，所以曲女士經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)和電話與孩子交流，小文居住一段時(shí)間后表示在美國寄宿家庭中遇到很多困難和問題，希望母親幫著協(xié)調(diào)一下。曲女士立即聯(lián)系了“啟德”方面，但是根據(jù)兒子的反饋來看，“啟德”協(xié)調(diào)的效果很差，這在曲女士的心里就留下了一個(gè)“疙瘩”。但讓她沒有想到的是，更為煩心的糾紛接踵而至。

????在一次與孩子的交流中，小文告訴母親自己的頭很疼，曲女士大吃一驚，連忙問孩子是怎么了。結(jié)果小文告訴她前幾天在吃飯的時(shí)候，因?yàn)樽坏膯栴}被來自東北的一個(gè)留學(xué)生打了。對(duì)此，曲女士再一次聯(lián)系了“啟德”相關(guān)工作人員，要求該中介公司幫助孩子維權(quán)。就在這時(shí)候，對(duì)方提出用經(jīng)濟(jì)賠償來平息糾紛，擔(dān)心小文身體的曲女士并沒有看重對(duì)方提出的賠償金，而是堅(jiān)持要求學(xué)校按照相關(guān)規(guī)定處理，并且要求孩子去醫(yī)院做全面的檢查。而就在曲女士將全部精力都放在孩子人身安全上的時(shí)候，讓她意想不到的變故發(fā)生了。

????莫名退學(xué)疑點(diǎn)重重

????“一天凌晨，我接到一個(gè)從美國打來的電話，說我兒子被學(xué)校退學(xué)，兩天內(nèi)就得回國，不然就成黑戶。”曲女士向記者介紹說。接到電話后曲女士一頭霧水，她很緊張，迅速聯(lián)系到了孩子，讓她感到意外的是小文竟然對(duì)自己被退學(xué)的變故毫不知情，只是表示打他的那個(gè)中國留學(xué)生被開除了。

????孩子要變成“黑戶”，曲女士比誰都著急，立即聯(lián)系了美國的朋友，幫孩子重新安排了一家學(xué)校，與此同時(shí)她聯(lián)系“啟德”了解孩子被退學(xué)的原因。讓她感到不理解的是，出了這樣的變故后，“啟德”的工作人員在處理問題時(shí)并不是很熱心，只是表示小文的語言不好所以被退學(xué)。對(duì)此，曲女士提出了強(qiáng)烈的質(zhì)疑。“我孩子在國內(nèi)學(xué)了一年的英語，順利通過了學(xué)校的考試。而且我們孩子到這所學(xué)校主要也是學(xué)習(xí)英語，語言不好怎么能成為我孩子退學(xué)的理由哪？我認(rèn)為這是‘啟德’在了解我孩子受傷后，害怕承擔(dān)責(zé)任，通過讓孩子退學(xué)來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。”曲女士說出了自己的判斷。她表示，孩子在入學(xué)的過程中收到了美國波士頓紐曼高中正式的錄取文件，但是孩子在8月份被退學(xué)后直到接受記者采訪時(shí)，她都沒有接到該學(xué)校發(fā)出的讓孩子退學(xué)的正式告知書。

????經(jīng)濟(jì)糾紛查出蹊蹺

????在出現(xiàn)這起糾紛后，曲女士要求“啟德”方面退費(fèi)，結(jié)果“啟德”表示30多萬的費(fèi)用只給退60%，還有12萬不退。對(duì)此曲女士很不滿意，開始和丈夫一起研究當(dāng)時(shí)的英文材料和繁瑣的協(xié)議，結(jié)果一查發(fā)現(xiàn)了問題，學(xué)費(fèi)的匯款單上清楚地記錄了這筆30多萬的匯款，匯到一個(gè)叫study group的機(jī)構(gòu)，而并不是美國波士頓紐曼高中，而中介服務(wù)費(fèi)發(fā)票上蓋的章也不是中介公司自己的，但是“啟德”卻以美國波士頓紐曼高中的規(guī)定為“擋箭牌”，不愿按照曲女士的要求退費(fèi)。

????對(duì)此，記者聯(lián)系了“啟德”求證，一名姓王的負(fù)責(zé)人告訴記者，“啟德”作為中介在辦理該起業(yè)務(wù)時(shí)手續(xù)是正規(guī)合理的，退費(fèi)是按照美國高中的規(guī)定來，并不是“啟德”規(guī)定的。而他們?yōu)榭蛻袈?lián)系美國高中，都是通過美國的代理機(jī)構(gòu)來操作，所以王經(jīng)理認(rèn)為在這起糾紛中“啟德”沒有違規(guī)的行為。對(duì)此，曲女士已經(jīng)通過工商部門來處理這起糾紛。