12日下午，青島火車站東售票廳內(nèi)，4號(hào)、5號(hào)兩個(gè)退票改簽窗口都排起了長(zhǎng)隊(duì)，而一旁的售票窗口則冷冷清清。記者 趙波 攝

????12日，青島火車站售票廳內(nèi)退票改簽窗口排起了長(zhǎng)隊(duì)，與只有幾個(gè)人排隊(duì)買票的售票窗口形成了鮮明對(duì)比。車站工作人員介紹，以前買了車票可以轉(zhuǎn)讓，實(shí)名制后，只能退票，由于退票人數(shù)不少，沒有買到票的乘客可及時(shí)關(guān)注網(wǎng)上剩余票額，最后關(guān)頭訂上票也不是不可能。

????12日下午1時(shí)許，在青島火車站東售票廳，記者看到，雖然開了兩個(gè)退票改簽的窗口，但是排隊(duì)的退票或者改簽的乘客還是排起了長(zhǎng)隊(duì)，每個(gè)窗口都有20余人，與旁邊售票窗口的冷清形成了鮮明的對(duì)照。

????正在排隊(duì)退票的程先生介紹，他買了青島至哈爾濱的車票后，家里人突然改變主意不回家了，所以只能把車票退掉。“以前如果買了票不走，可以將票轉(zhuǎn)讓給票販子，東北方向的票很好賣，但今年全是實(shí)名制，票販子連影兒也沒了，票也不能轉(zhuǎn)讓只能退掉。”程先生說，青島到東北方向的車票每年都比較緊張，所以每年都要及早下手搶票，今年票是搶到了，但家里突然有事回不了老家，退掉車票他覺得很可惜，但是不退損失更大。

????采訪中，記者發(fā)現(xiàn)像程先生這樣的乘客還有很多，要退的票不少是青島至東北、青島至太原等一些熱門車次票。“買上票了，又想開汽車去，反正退票手續(xù)費(fèi)也不高，就把票退了?！蓖送昶钡年惻空f，她買的青島至北京的高鐵車票，以前退票手續(xù)費(fèi)是20％，現(xiàn)在是5％了，一張票能多拿回不少錢來。

????青島火車站工作人員介紹，不少乘客買完車票最后又改變行程，由于今年實(shí)行實(shí)名制，車票一旦打出來，乘客如果不坐車只能退票，所以車站東售票廳就開設(shè)了兩個(gè)退票改簽窗口。“乘客退票的多了，那些沒有買到車票的可以及時(shí)查看網(wǎng)上的剩余票額，如果有退票可趕緊購買?！避囌竟ぷ魅藛T說。

????友情提示

????提前進(jìn)站　最少半小時(shí)

????1時(shí)50分許，在東候車室的西寧乘客張先生急得快要哭了，張先生買了K172青島至西寧的車票，結(jié)果因?yàn)闄z票時(shí)要實(shí)名驗(yàn)票加上要排隊(duì)，張先生愣是沒趕上火車，他找到值班站長(zhǎng)詢問如何處理，站長(zhǎng)告訴他只能退票才能減少損失?！氨緛砦揖透杏X時(shí)間很緊張，結(jié)果沒想到進(jìn)站還要排長(zhǎng)隊(duì)檢票。”張先生說，車是下午1點(diǎn)42分發(fā)車，他一點(diǎn)半才到車站，等排隊(duì)檢完票已經(jīng)趕不上車了。

????青島火車站值班站長(zhǎng)李蓉稱，實(shí)名制以來，乘客需要至少提前半個(gè)小時(shí)左右進(jìn)站，如果遇到個(gè)別時(shí)段發(fā)車密度加大時(shí)，乘客最好提前40分鐘進(jìn)站?！澳壳败囌久刻熘辽儆袃蓚€(gè)檢票排隊(duì)高峰，分別是早上5點(diǎn)至6點(diǎn)半，和晚上5點(diǎn)至6點(diǎn)?！崩钊卣f，因?yàn)檫@兩個(gè)時(shí)間段發(fā)車密度比較密集，客流比較大，提醒乘客提前進(jìn)站，不要因進(jìn)不了站耽誤行程。（記者 趙波）