王女士提供的“濟(jì)南市婦幼保健院醫(yī)院門診暫存款回執(zhí)”

????近日，濟(jì)南網(wǎng)友王女士發(fā)帖稱其在濟(jì)南市婦幼保健院看病時(shí)，該院將她醫(yī)保卡內(nèi)的金額全部轉(zhuǎn)到了醫(yī)院的“醫(yī)卡通”里，并將其醫(yī)保卡押在收費(fèi)窗口。“憑啥轉(zhuǎn)走患者醫(yī)保卡里的錢？”、“將醫(yī)保卡押在收費(fèi)處安全嗎？”王女士對(duì)濟(jì)南市婦幼保健院的做法提出質(zhì)疑。濟(jì)南市婦幼保健院回應(yīng)說，將醫(yī)保卡的錢轉(zhuǎn)到醫(yī)卡通內(nèi)是為了方便患者結(jié)算醫(yī)療費(fèi)；押醫(yī)保卡則是為了敦促患者結(jié)賬退費(fèi)，以后將采取自愿原則。

????醫(yī)保卡被押醫(yī)院收費(fèi)處，安全性是否能保證？

????今年5月份，王女士前往濟(jì)南市婦幼保健院做檢查，在掛號(hào)和辦理該院的醫(yī)卡通時(shí)，王女士遇到了一件讓她非常不解的事。“如果是醫(yī)保用戶的話，醫(yī)院就讓你把醫(yī)保卡押在收費(fèi)窗口，而且把你卡里的錢全部都轉(zhuǎn)到了他們醫(yī)院的‘醫(yī)卡通’上。”王女士告訴記者。

????王女士向記者展示了當(dāng)時(shí)醫(yī)院給她提供的一張“濟(jì)南市婦幼保健院醫(yī)院門診暫存款回執(zhí)”，回執(zhí)上除了“門診號(hào)”、“姓名”兩項(xiàng)之外還有一個(gè)“說明”：“您醫(yī)保卡賬戶中343.00元已轉(zhuǎn)到醫(yī)院醫(yī)卡通賬戶，請(qǐng)務(wù)必在離院前到收款處結(jié)賬，否則醫(yī)保卡中剩余金額將無法使用。”

????“為什么要把醫(yī)保卡里的錢都轉(zhuǎn)到醫(yī)院的‘醫(yī)卡通’里呢？”當(dāng)天，王女士向濟(jì)南市婦幼保健院收費(fèi)處的工作人員咨詢。工作人員告訴她，醫(yī)保卡在醫(yī)院無法直接使用，要繳費(fèi)的話就必須要將卡里的錢轉(zhuǎn)出來。

????王女士告訴記者，原先自己在別的醫(yī)院使用醫(yī)保卡時(shí)，都是“花多少刷多少”，醫(yī)院扣押患者的醫(yī)保卡并把里面的錢存到自己醫(yī)院的卡里還是第一次聽說。在濟(jì)南市婦幼保健院就診當(dāng)天，因?yàn)橹被貑挝簧习啵跖烤桶厌t(yī)保卡遺忘在了醫(yī)院的收費(fèi)處了，無奈只能讓自己的愛人再跑一趟，“不光是容易誤事，醫(yī)保卡押在收費(fèi)處的安全性也無法保證。”王女士說。

????院方解釋：該制度為方便患者，是否押醫(yī)保卡將自愿。

????針對(duì)王女士反映的情況，記者聯(lián)系上了濟(jì)南市婦幼保健院。醫(yī)院信訪辦工作人員告訴記者，醫(yī)院制度的出發(fā)點(diǎn)是為了方便患者，下一步將對(duì)網(wǎng)友提出的問題進(jìn)行改進(jìn)。

????該工作人員表示，患者在濟(jì)南市婦幼保健院就診時(shí)，醫(yī)保卡無法直接使用是因?yàn)獒t(yī)院的“醫(yī)卡通”管理系統(tǒng)與濟(jì)南市醫(yī)保系統(tǒng)在對(duì)接上存在問題。對(duì)于網(wǎng)友提到的將醫(yī)保卡內(nèi)的錢全部轉(zhuǎn)入醫(yī)院的“醫(yī)卡通”里，工作人員稱此舉是為了方便患者，“比如在取藥、做檢查時(shí)刷一次卡就行，避免劃價(jià)、交費(fèi)的重復(fù)勞動(dòng)”。該工作人員也承認(rèn)，整個(gè)流程中多了一步“轉(zhuǎn)賬、退款”有可能讓一些網(wǎng)友感覺有點(diǎn)麻煩。

????對(duì)于網(wǎng)友提出的“醫(yī)保卡被押在收款處是否安全”的問題，醫(yī)院工作人員解釋說，將患者的醫(yī)保卡押在收款處主要是為了督促患者出院時(shí)過來結(jié)賬，因?yàn)獒t(yī)保卡里的錢全部被轉(zhuǎn)到“醫(yī)卡通”里了，所以如果患者忘記結(jié)賬，那拿走醫(yī)保卡也無法使用。

????濟(jì)南市婦幼保健院工作人員告訴記者，醫(yī)院這項(xiàng)制度已施行了七八年的時(shí)間，從來沒有因暫押醫(yī)保卡而出現(xiàn)過問題。這對(duì)網(wǎng)友反映的情況，從今以后，患者再來醫(yī)院就醫(yī)時(shí)，可自愿選擇是否將醫(yī)保卡押在收費(fèi)處。（記者 盛堃）