三一重機質量糾紛引“馬拉松”投訴
????機主
????兩臺旋挖鉆機故障頻發給自己帶來巨大損失
????三一
????機主經營不善，想將有關損失轉嫁給三一
????通過融資租賃的方式，濟南市民趙先生和楊先生購買了北京三一重機有限公司(以下簡稱三一重機)型號為SR250R、SR280R兩臺旋挖鉆機。他們原本想通過這兩臺機器勤勞致富，沒想到反而走上了漫長的維權路。
????截至目前，機主與三一重機對簿公堂的同時，依然鍥而不舍
地向各相關部門進行投訴。
????鉆機機主
????兩臺新買機器故障連連
????從趙楊兩人聯合提交的投訴材料中，記者了解到，2009年12月11日，趙先生以470萬元的價格與中國康富國際租賃有限公司、北京三一重機有限公司簽訂了融資租賃合同，購買了一臺SR250R旋挖鉆機。2010年2月22日，楊先生也以融資租賃形式，購買了SR280R旋挖鉆機，價值515萬元。
????2010年6月15日，SR250R旋挖鉆機發動機出現因藍色廢氣、機油消耗等嚴重問題的第一次報修；2010年6月23日再次報修燒機油故障，維修人員檢修后要求及時添加機油并觀察一個月；2010年9月2日又一次報修，維修人員檢測后確定為發動機故障，要求繼續使用并觀察，此時該機器實際工作1000余小時，且未超過一年，尚處于保修期之內。
????趙先生表示，他們就機油消耗過高與三一重機山東方面的負責人溝通過，對方承諾“多消耗的機油他們補償”，但對該機器的發動機嚴重質量問題卻是避而不談。2010年10月13日，該機器第四次報修發動機燒機油問題，維修人員確定發動機存在嚴重問題，應小心使用，需到總部維修。“我們將此情況告知三一方面，但對方未做任何答復，由于發動機無法正常工作致使工程一再延誤，我們甚至被迫要求撤離施工現場。”
????2010年11月初，趙先生等人將鉆機拖運至章丘6S店進行維修，并以書面形式提交5項故障，其中包括發動機燒機油問題。“約7天以后，我們電話詢問，答復說機器已修好，我們將鉆機運往工地，但最后由于圖紙原因沒有施工，所以并沒有發現發動機并未進行維修；直至2011年7月發動機不再工作時，我們再次找到三一重機解決，卻被以超過保修期為由拒絕維修，讓我們自行解決。”趙先生表示，“無奈之下，我們支付4000元請一家公司檢測，確定為發動機內部組件破損，已達報廢狀態。這臺SR250R鉆機除了發動機問題，還發生了大大小小十幾處故障。”
????而楊先生的SR280R旋挖鉆機在正常使用過程中也相繼發生故障，這臺機器工作2800小時，報修記錄38條，平均工作74小時報修一次。
????據其介紹，SR280R投入使用不到兩個月，就發生鉆桿斷裂。其報修并重新安裝上了新的鉆桿后，又發生了鉆桿斷裂。“2010年11月，三一重機通知我們，由于市場上相同機型出現鉆桿斷裂的故障，所以派維修人員到現場進行技術改造，將2塊鋼板焊接在主鉆桿連接臂上用于加固，2011年7月又提供給我們18塊鋼板要求我們按照圖紙進行焊接加固。但是對于技改后鉆桿是否能夠符合安全生產的要求，三一重機拒絕出具相應的檢測報告。”
????維權之路
????一波三折最終對簿公堂
?? 趙楊兩人及他們的擔保人董先生表示，由于鉆機頻繁發生故障，他們無法正常施工，工期無法按期完成，而三一重機對故障承諾的賠償也并沒有兌現。
????他們介紹，當初這兩臺鉆機都是通過融資租賃的方式購買，每個月將近30萬元的租賃費加上工人工資等各項費用，每個月固定支出50萬元。“本來想的是，用這兩臺旋挖鉆機所承攬工程獲取的收益來償還租賃費和其他的費用，但是沒有想到的是，這兩臺價值共985萬元的鉆機不僅沒有給我們帶來收益，相反卻已經讓我們到了家庭破裂和事業上破產的地步。”
????從2011年7月，他們開始與三一重機協商解決糾紛。“但是三一重機以產品過了保修期不能索賠為由拒絕我們維權請求，并誣賴我們是經營不善，想把損失轉嫁給三一。”
????趙楊等人介紹，為了維護他們的合法權益，他們于2011年10月24日正式向法院起訴北京市三一重機有限公司，要求其退貨并賠償各項損失共計7802293元。“可是，就在法院受理我們的案件的前夕，在2011年12月27日0：00左右，40多個壯漢手持棍棒兵分兩路奔赴我們在福建漳州和龍海的工地，將看守有質量問題機器的工人堵在工地的工棚里，強行把機器拖走。”就趙楊等人反映的這一情況，記者查看了當地媒體關于此事的報道。
????據介紹，截至2012年7月3日，該案已經開過三次庭，但沒有取得實質性進展。
????三一方面
????“間接損失”不可能賠
????接受采訪時，章丘的三一重機6S店有關人員表示，此前他們參與過對此事的處理，現在糾紛已進入法律程序，各方可等待法院的判決。
????北京三一重機公司相關人員則表示，該案主要是由于客戶欠三一重機的錢，產品質量本身并沒有問題。目前此案還在司法階段，法院還沒有認定。
????該公司法務部門負責人告訴記者，此次糾紛中，客戶方面真正的幕后人員是董先生，他在2008年至2011年期間，分三次從三一重機以融資的方式租賃了三臺機器，期間共向租賃公司交納了不到200萬元租賃費，“如果質量不行，他何必繼續用我們的機器？三一重機技術研發升級后，如果以前客戶對新技術有需求，公司可以為用戶已購產品進行升級改造，但這并不代表三一產品存在設計缺陷。”
????該人員表示，這臺機器在日常使用過程中，若出現問題，三一重機都是派人員對其進行及時維護。“該機器過保修期后，機器發動機維修所換配件，舉報人也從未支付款項。”他說，2011年，由于市場蕭條，工程機械行業受到嚴重影響，董先生無工程可做，拖欠租賃公司一部分租賃款，一直未予償還，租賃公司在漳州等地將標的物取回后，舉報人曾向當地派出所以“搶劫機器”為名報案，“當地派出所調查了解后發現，現實情況與報案人所說存在較大差異。”
????他表示，由于機器使用人至今仍拖欠租賃公司部分租賃款，租賃公司對其進行起訴時，使用人便以機器存在質量問題為由向三一重機索要700萬賠償款，根據國家有關法律規定，機器造成的直接損失可以賠償，但造成的間接損失生產廠家“不可能”賠償。
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