????青島新聞網7月20日訊 昨天上午，山東德衡律師事務所王金磊、成燾律師，作為深航ZH9879航班40多名乘客的訴訟代理人，攜帶訴狀、授權委托書及相關證據等材料來到青島市城陽區人民法院，正式起訴深圳航空有限責任公司訴訟請求，包括要求深航向6月20日ZH9879航班滯留乘客賠禮道歉、賠償損失等。目前，青島市城陽區人民法院已正式受理該案。

????今年6月22日，深圳航空公司ZH9879航班，原

定于十四點十分自深圳起飛，十七點零五分抵達青島流亭機場，最終卻晚點八個多小時，導致二百余名乘客滯留機場。最終該航班在當晚二十二點三十分才從深圳機場起飛，次日凌晨一點抵達青島流亭機場。“而深航對此次航班延誤原因的解釋前后不一，令乘客無法真正了解延誤原因與起飛時間，且一個月過去，而深航至今未作出任何正式道歉或賠償處理。”一名參與訴訟的乘客告訴記者，他們多次協調未果，決定用法律武器維護自身的權益。

????代理本次維權訴訟的成燾律師認為：“乘客乘坐深航航班出行，即形成航空運輸合同關系，深航應向乘客提供安全、準時的航空運輸服務。但本次延誤發生后，深航沒有及時、詳盡的向乘客公布真實原因，也沒有完全履行法律規定的其他義務，存在明顯的服務瑕疵，已經侵犯到了乘客的合法權益，深航應當對此次延誤做出詳盡解釋、并向乘客正式道歉，承擔相應賠償責任。”

????據德衡律師所王金磊律師介紹，當下航班延誤問題已經成為社會關注的熱點，面對航班延誤現象，絕大多數乘客本著對航空公司的信任和理解，寄希望于航空公司和機場等方面的妥善安置和解決。但也有極少數乘客會與機場服務人員或空乘人員發生沖突，甚至采取“霸機”、“占機”等不理性不適當甚至不合法的方式，將“維權”變成了“侵權”。此次德衡律師代理乘客起訴航空公司，是踐行德衡律師社會責任的具體體現，主要目的是為引導乘客理性維權、依法維權，促使航空公司尊重和重視乘客的合理訴求，提高對待乘客的“契約意識”，不斷改進自身服務水平和質量。（青島新聞網記者）