兩位律師向記者展示48名維權者的機票。

????6月22日，深圳飛往青島的深圳航空有限責任公司(以下簡稱“深航”)ZH9879航班，在深圳機場延誤約8個小時才起飛，導致乘客次日凌晨1時才到達青島。對此 ，深航的解釋為“天氣原因”，可部分乘客不接受這個解釋，認為深航并沒有告知航班延誤的真正原因。7月23日，記者獲悉，山東德衡律師事務所已經接到 48名乘客的委托，啟動公益維權，免費幫他們打官司。目前，已有44起案件在城陽法院立案，乘客索賠金額488元至千元不等。據悉，法院將擇日開庭審理此案。

????百余乘客滯留深圳機場

????今年6月22日，市民朱女士購買了深航ZH9879航班的機票，準備飛回青島。飛機原定下午2時10分起飛，當天下午5時5分到達。可是，到達機場后，百余名乘客卻被告知飛機晚點。當天，一部分乘客是要回家的青島市民，一部分是要來青島旅游的游客。聽到飛機晚點的消息，乘客都很著急：6月23日就是端午節了，有人要趕回家過節，有人要趕去參加會議，還有人第二天要上班。眼見乘客們等得不耐煩，航空公司工作人員趕緊對乘客進行安撫，并對飛機晚點原因進行解釋。

????“他們一開始說空中流量控制，后來又說空中管制，總是說馬上起飛，一拖就是約8個小時。”朱女士說，原本排在該航班后面的深圳飛青島的航班早已飛走了，他們卻還在機場苦等。深航為航班延誤的乘客們提供了晚飯和水。總算等到可以起飛了，乘客們堅持討要說法，深航工作人員勸說乘客先上飛機，到達青島后會給大家解釋。當晚10時30分許，飛機終于起飛，次日凌晨1時抵達青島流亭國際機場。“到了青島后，深航工作人員稱是‘天氣原因’，航班延誤屬于不可抗力，深航不解釋，不賠償。”

????48名乘客組團維權

????對于“不解釋，不賠償”這個說法，不少乘客很氣憤。“當天的天氣不是很惡劣，而且排在后面的深圳飛青島的飛機都起飛了，要是天氣原因的話應該都不能飛，我們認為肯定不是天氣原因。”朱女士等乘客認為，深航工作人員一連給了好幾個解釋，且前后解釋不一，使他們不能準確地知道到底是什么原因導致延誤的，“航空公司侵犯了我們的知情權。”

????一個月過去了，深航至今未做任何正式道歉或賠償處理。為了討個說法，滯留乘客委托山東德衡(青島高新區)律師事務所代理起訴深航。7月19日上午，王金磊和成燾作為44名乘客的訴訟代理人，來到城陽法院，正式起訴深航，訴訟請求包括要求深航向乘客賠禮道歉、賠償損失等，索賠金額488元至千元不等。城陽法院已正式立案受理。7月20日，該律師事務所又接到了4名滯留乘客的委托，準備提起訴訟，目前，維權乘客已增至48人。

????滯留乘客可免費請律師

????記者了解到，由于接到的委托越來越多，山東德衡(青島高新區)律師事務所啟動了公益維權，免費幫滯留乘客打官司。

????“跟航空公司相比，乘客處于很弱勢的地位。很多乘客遇到飛機晚點，覺得向航空公司討說法很麻煩，選擇忍氣吞聲。要么鬧一鬧，拿到幾百元賠償了事。”德衡律師集團執行主任胡明介紹說，這是山東首起因航班延誤滯留乘客起訴航空公司的案件，他們希望通過此次訴訟推動航空立法進程。

????“1995年頒布的《民用航空法》多為原則性規范 ，沒有相應的細化規則。而《 民航總局對國內航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經濟補償的指導意見(試行)》內容籠統，沒有明確統一賠償條件及標準，且該意見僅是內部的討論意見稿，對糾紛缺乏約束力。正因為沒有法律規范的有效調整，航空公司的義務范圍模糊化，給通過法律方式解決糾紛增加了難度。

????記者了解到，今年年底前，德衡律師集團位于青島、濟南、北京、邯鄲、南京、上海六地的分所，將同時接受因航班延誤造成損失的乘客咨詢及維權代理，遇到航班延誤，想討說法的當事人均可以撥打4006181880。

????回應

????因雷雨延誤航空公司免責

????記者隨后致電深航，工作人員岳先生核實后告訴記者，6月22日，ZH9879航班的確晚點8個小時。“當天深圳是雷雨天氣，達不到安全起飛的標準，因此航班延誤。”岳先生說，從工作記錄上看，確實是因為天氣原因和流量控制導致航班延誤的。“其實，流量控制是天氣原因造成的后面一個階段的工作，因為天氣原因，很多航班都延誤了，擠到一塊了。一下子能夠通行了，肯定需要排隊。”

????至于原本在ZH9879航班后面的深圳至青島的航班先起飛的問題，岳先生說，他不清楚當天存不存在這樣的問題。但是，“雷雨結束之后，航空公司會優先保證后面的航班按時起飛，不可能把所有的航班都依次往后推，全部延誤。此外，同時延誤的航班，也要排隊飛行。”

????對于因“天氣原因”“空中管制”等不可抗力造成的航班延誤，航空公司是免責的。至于“天氣原因”，哪種天氣情況下不能飛，岳先生說民航部門有非常完備的規定 。確因航空公司自身原因造成的航班延誤，航空公司會根據內部管理規定給予一定數額的賠償。（記者 高麗）