棒約翰飲料混進消毒水 女事主難舉證吃啞巴虧？
????消費者稱就餐時中招住院
????藍莓優格混進了消毒水？近日，網友“@巴喬mm”發微博稱，“無妄之災，來廣州11年，第一次在醫院打吊針，卻是因為在棒約翰喝了混有消毒水的飲料。到現在不能吃不能喝，還要抽血做各種化驗，喉嚨充血發痛，這么多痛苦，都是因為餐廳操作失誤造成的，免一單，能免除我受的這些罪么？誰又知道，這杯混濁物的濃度是多少？！ ”對此，廣州棒約翰有關人士表示，已確認女事主所點的藍莓優
格中并未混有消毒水，但盛放藍莓優格的杯子在浸泡消毒水后是否瀝干，這一點尚未確定。
????事主發帖：喝了藍莓優格進了醫院打點滴
????近兩日，網友“@巴喬mm”發布的一條“誤喝混有消毒水飲料”的微博，引起了眾多網友的轉發。
????昨晚，記者在華僑醫院消化內科住院部見到了網友“@巴喬mm”姜小姐。姜小姐說，8月26日下午她與友人打完球后前往科韻路棒約翰信息港店聚餐，她點了一份加冰的藍莓優格。“當時隱約能聞到一股刺鼻的氣味。”用吸管喝了兩小口飲料，她始終覺得味道怪怪的。隨后，姜小姐的朋友因為口渴又點了一杯藍莓優格。這時，姜小姐發現她自己的飲料顏色發白，而朋友的飲料顏色則是粉紅色的。其朋友嘗了一口姜小姐的藍莓優格便立即吐出，說好大一股漂白粉味道，他們這才叫來服務員。
????“對方說是不小心弄進了消毒水。”姜小姐說，在餐廳等“說法”時，她就前往洗手間進行了催吐，當即就感到喉嚨有灼痛感。而在餐廳的洗碗間，她和友人發現該餐廳使用的是消毒粉，兌水配成消毒液。根據消毒粉成分說明，其中含有氯。
????帶著這份成分說明，姜小姐一行前往華僑醫院治療。醫生說看成分對胃腸黏膜有損傷，還沒有解藥，也不能洗胃，只能打點滴緩解，并加一些消炎藥。除打點滴外，她還吞下了5個雞蛋清，喝了大量的水，并抽了四次血。起先，她的心臟有兩個指標超高，從昨日下午這兩項指標逐漸下降。目前，她仍在留院觀察中。
????事發后，姜小姐將未喝完的藍莓優格連同冰塊一起保存在一個礦泉水瓶中。昨晚，記者擰開礦泉水瓶蓋，仍能聞到明顯的消毒水味。
????姜小姐說，等出院后她會在合理范圍內要求餐廳賠償誤工費和精神損失費。
????公司回應：正在調查飲料杯
????針對這一事件，廣州棒約翰市場及運營部負責人陳先生表示，事件中的女事主曾于8月26日下午與友人前往棒約翰信息港店用餐，期間飲用飲料后反映有消毒水的味道。隨后，餐廳經理和值班經理陪同女事主前往附近醫院進行全身檢查。昨日上午應女事主要求為其辦理了住院手續，并有工作人員全程陪同。
????陳先生說，按照餐飲業的一般做法，冰鏟在不用時是浸泡在消毒水中，以避免細菌滋生。餐具若不采用高溫消毒，就要于洗凈后在一定濃度的消毒水中浸泡一分鐘然后取出瀝干待用。事情發生后，涉事餐廳隨即進行了自檢，已確認女事主所點的藍莓優格中并未混有消毒水。但對盛放藍莓優格的杯子是否為未經瀝干的，這一點尚未確定，仍在調查中。目前，公司已對女事主當天的餐單作了免單處理，并負責全部的醫療費。進一步的處理措施，要等醫生出具詳細的檢驗報告后才能決定。
????律師：因果難舉證 證據須留全
????廣東正大聯合律師事務所許瀚律師表示，如情況屬實，則該餐廳應向姜小姐作出相應賠償，但實際索賠過程中，消費者往往較難舉證其因果關系，因此常常吃了啞巴虧。所以，消費者遭遇類似情形時，在情況不緊急的情況下，應立即報告衛生行政部門并要求其對相關的食物及其盛具采取封存措施，以便屆時與醫院檢驗結果作比對，進而確定因果關系。若衛生行政部門未能及時到場的，消費者亦可向警方求助。同時，在與商家協商過程中，如有條件，應作錄音，以防日后商家又否認其過錯。
????醫生支招：
????誤飲消毒水
????摳喉嚨催吐
????假如市民在生活中誤飲了消毒水該怎么辦？廣東武警總隊醫院消化科醫生介紹，有人平時喜歡將農藥、涂料等放在礦泉水瓶里，結果被別人當成水誤喝，也有家長經常用消毒藥水在家消毒，為使用方便將消毒水保存在礦泉水瓶里，被不知情的孩子誤喝。醫院已接診了多例此類病人。一旦發現有人誤喝消毒水，在不了解藥水成分的情況下，大量喝水稀釋并非安全手段，為避免有毒物質進一步損壞消化道和被人體吸收，最佳的急救措施是用手摳喉進行催吐，然后盡快趕往附近醫院診治。若耽擱時間過長，有毒物質對消化道黏膜的化學性損傷已造成，且部分有毒物質已被人體吸收，屆時洗胃不但起不到應有的作用，還可能對消化道黏膜造成物理性損傷，醫生只能針對臟器的受損情況采取保護性治療措施。
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