|
|
![]() 豐利海鮮火鍋美食城 ????“5盤羊肉算出8盤錢,在家門口差點被人宰了!”10月31日,市民牛女士向環球網青島頻道反映稱,10月30日晚她在青島廣州路39號豐利海鮮火鍋美食城吃飯,結賬時發現席間所點的5盤羊肉被按照8盤收了錢。青島消保委工作人員表示,此行為已涉嫌欺詐,消費者可要求給予一倍賠償。 ????爆料:火鍋店玩貓膩 5盤羊肉結賬變8盤 ????據牛女士介紹,10月30日晚她與朋友三人在豐利海鮮火鍋美食城吃飯,本來吃得挺高興,一結賬卻發現了貓膩。“總共點了5盤羊肉,一算賬竟然被收了8盤的錢,足足被多收了60元。”牛女士告訴環球網青島頻道記者,她本無看賬單的習慣,但近400元的賬單讓她感到有些蹊蹺,沒想到一看賬單還真看出來問題。 ????“服務員開始并不承認計算錯誤。”牛女士表示,自己隨后找來老板,并要求對方對盤子進行清點。“最后看我非要說個明白,老板才承認是服務員數錯了。” ????隨后,牛女士向記者提供了當晚點菜的單子,記者看到每盤羊肉標價為20元,在數量一欄中改為消費5盤。 ????豐利海鮮:服務人員算錯了 ????10月31日下午,記者聯系到豐利海鮮火鍋美食城的工作人員孫女士,她表示是服務員有點亂,算錯了。“可能新來的服務員不熟練,加錯單子了。”孫女士表示,顧客確實消費了5盤羊肉,后期會加強對服務人員的培訓。 ????消保委:此行為涉嫌欺詐 消費者可要求一倍賠償 ????對此,記者咨詢了青島市消保委,其工作人員表示,商家此行為已涉嫌欺詐。“根據《山東省消費者權益保護條例》和消費爭議協商處罰辦法,消費者可要求一倍賠償。工作人員強調,無論是商家失誤或是人為造成,只要給消費者造成實際后果,都可要求賠償。 ????該工作人員提醒,若商家不予賠償,消費者可向消保委投訴,他們會聯合當地工商所給予調解。“消費者一定要獲取相關證據,避免造成不必要的麻煩。”(記者 蔣甜) |