????10多年來(lái)，海爾始終在變，越變?cè)酱?，越變?cè)綇?qiáng)。世界權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際的數(shù)據(jù)顯示，2011年，海爾在全球大型家用電器行業(yè)中，品牌零售量占全球市場(chǎng)的份額達(dá)到7.8%，第3次蟬聯(lián)全球第一。

????“當(dāng)一個(gè)人登上冠軍領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)的一瞬間，他已經(jīng)不再是冠軍，而是必須為下一個(gè)冠軍而努力。只有抓住機(jī)遇，領(lǐng)先時(shí)代，不斷創(chuàng)新，不斷變革，才能成為時(shí)代的企業(yè)?！焙柤瘓F(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲?table border="0" align="left" cellspacing="0" cellappending="0"> 敏說(shuō)。

????通過(guò)一個(gè)個(gè)引領(lǐng)行業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品和技術(shù)，海爾一次次向世界展現(xiàn)里程碑般的巔峰力量，也一步步從“中國(guó)第一”成長(zhǎng)為“世界第一”。2008年，海爾冰箱憑借6.3%的全球市場(chǎng)占有率，作為中國(guó)家電制造商第一次成為全球第一。此后3年，海爾迅速包攬了冰箱、洗衣機(jī)、酒柜、冷柜等幾乎所有白電產(chǎn)品線的多項(xiàng)世界冠軍。

????勇于“與狼共舞”

????中國(guó)的海爾正在成為世界的海爾。海爾已在全球擁有21個(gè)工業(yè)園，年?duì)I業(yè)額達(dá)207億美元，已成為全球最大的白色家電企業(yè)。

????自2001年我國(guó)正式成為世界貿(mào)易組織成員后，我國(guó)企業(yè)也隨之踏上國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“一體化”的賽場(chǎng)。2000年3月，美國(guó)海爾工業(yè)園生產(chǎn)的第一臺(tái)冰箱下線。這是海爾建立的第一家海外工廠，海爾從此走上國(guó)際化的道路。

????“中國(guó)企業(yè)已無(wú)路可退，要‘與狼共舞’就要先變成‘狼’?！蔽覈?guó)加入WTO后，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)大量搞貼牌、做出口，海爾卻毅然選擇了自主品牌出口的道路，提出“要出口創(chuàng)牌，而不是出口創(chuàng)匯”，“要中國(guó)創(chuàng)造，不能只停留在中國(guó)制造”。張瑞敏認(rèn)為，中國(guó)不能沒(méi)有自主的世界級(jí)品牌。從產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)看，沒(méi)有自主品牌很容易陷入為別人打工，處在產(chǎn)業(yè)鏈低端的狀態(tài)；從經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律看，當(dāng)人均GDP達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，如果沒(méi)有與之匹配的世界名牌，經(jīng)濟(jì)就不可能持續(xù)發(fā)展。在兩個(gè)“一體化”的賽場(chǎng)上，只有世界品牌才有世界級(jí)比賽的參賽資格。

????創(chuàng)立世界級(jí)品牌意味著充分整合全球資源，在世界范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)“設(shè)計(jì)24小時(shí)不落地，財(cái)務(wù)24小時(shí)不落地，物流24小時(shí)不落地”。因此，海爾走向世界不是簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)移生產(chǎn)基地，而是要“融資、融智、融文化”，真正在當(dāng)?shù)匦纬稍O(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的本土化企業(yè)。這就是海爾的“三步走”戰(zhàn)略：走出去—出國(guó)創(chuàng)牌；走進(jìn)去—成為本土化企業(yè)；走上去—成為世界名牌。

????目前，海爾在美洲、歐洲、南亞、中東非、亞太、東盟搭建了6個(gè)本土化海外中心，在全球擁有28個(gè)制造基地，進(jìn)入美國(guó)前10大連鎖店，進(jìn)入歐洲前5大連鎖店，進(jìn)入日本前10大連鎖店，最大化地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)?shù)夭少?gòu)、制造、配送、銷(xiāo)售。

????本土化的海爾正在世界各地誕生，為海爾在全球織起一張張“營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)、物流網(wǎng)、資金網(wǎng)、信息網(wǎng)、人才網(wǎng)”，幫助海爾更快、更準(zhǔn)確地捕捉到世界各地消費(fèi)者的需求：

????在國(guó)際主流市場(chǎng)的美國(guó)，海爾設(shè)計(jì)了500多升容積的大冰箱，一個(gè)抽屜能放下一只完整的火雞，方便美國(guó)用戶(hù)過(guò)感恩節(jié)；

????在家電競(jìng)爭(zhēng)最激烈的日本市場(chǎng)，海爾針對(duì)年輕用戶(hù)住所面積小的特征，設(shè)計(jì)了一種體積很小的洗衣機(jī)，備受推崇；

????在發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)的泰國(guó)，常年高溫炎熱，海爾專(zhuān)門(mén)為其設(shè)計(jì)的TM冰箱，其環(huán)繞立體風(fēng)技術(shù)避免冷風(fēng)直吹導(dǎo)致的食物風(fēng)干，達(dá)到360度保鮮。2011年，海爾冰箱在泰國(guó)市場(chǎng)的增幅高達(dá)40%，在泰國(guó)許多高端家電連鎖渠道，海爾成為惟一進(jìn)入的中國(guó)白電品牌。

????美國(guó)媒體將海爾洗衣機(jī)評(píng)為家庭“最佳”洗衣機(jī)選擇；海爾法式對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱憑借“超級(jí)空間”的創(chuàng)意與雷克薩斯、蘋(píng)果共同成為影響世界的“十大創(chuàng)意產(chǎn)品”之一；英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》將海爾評(píng)為“中國(guó)十大世界級(jí)品牌”之首；歐睿國(guó)際連續(xù)3年將海爾評(píng)為“全球白電第一品牌”……在全球消費(fèi)者心中扎根越深，海爾離世界級(jí)品牌的夢(mèng)想就越來(lái)越近。

????今天，當(dāng)海爾堅(jiān)定地向世界級(jí)品牌的夢(mèng)想奮然前行之際，當(dāng)年綴有“利勃海爾”標(biāo)志的“同門(mén)兄弟”早已不知所終；而曾經(jīng)是強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些國(guó)內(nèi)同行有的舉步艱難，至今沒(méi)有培育出自己的知名品牌。圓夢(mèng)的追求、韌性的堅(jiān)持、科學(xué)的決斷，使海爾扛起了家電業(yè)“中國(guó)制造”自主品牌的大旗。

????創(chuàng)新追逐夢(mèng)想

????2012年6月16日，是一個(gè)令所有中國(guó)人倍感驕傲的日子：神舟九號(hào)載人飛船成功飛天。那一刻，海爾人內(nèi)心涌動(dòng)著自豪之情，因?yàn)楦S“神九”上天的還有他們自主研發(fā)的航天冰箱。當(dāng)全球家電企業(yè)還在進(jìn)行激烈的地面競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，海爾已經(jīng)擁有了技術(shù)領(lǐng)域的“制空權(quán)”。

????在海爾中央研究院，神奇的無(wú)尾廚電讓記者耳目一新。一臺(tái)無(wú)線電能發(fā)射器被嵌入廚桌，電飯煲、攪拌機(jī)等各種廚房家電只要放在廚桌上就能使用。雜亂的插座插頭、繁復(fù)的電線再也不見(jiàn)了，即使觸摸臺(tái)面或電器也不會(huì)觸電，廚房變得更整潔更安全了。據(jù)說(shuō)，海爾團(tuán)隊(duì)在對(duì)6000多名消費(fèi)者調(diào)研后發(fā)現(xiàn)：好整理、好收納、好活動(dòng)、方便使用、安全性高、設(shè)計(jì)美觀是消費(fèi)者對(duì)廚房最迫切的需求。針對(duì)這一需求，海爾整合全球技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，首創(chuàng)家電無(wú)尾技術(shù)。在今年7月中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)組織的技術(shù)鑒定會(huì)上，專(zhuān)家對(duì)海爾的這一技術(shù)一致給出國(guó)際領(lǐng)先的鑒定意見(jiàn)。

????創(chuàng)新已然成為海爾所有夢(mèng)想的內(nèi)在源泉。他們平均每天開(kāi)發(fā)1.7個(gè)新產(chǎn)品，每天申報(bào)2.7項(xiàng)新專(zhuān)利。近年來(lái)，在多項(xiàng)白電技術(shù)創(chuàng)新上海爾都獨(dú)占鰲頭。2011年，作為全球十大創(chuàng)新公司中的惟一家電企業(yè)，海爾當(dāng)之無(wú)愧地成為全球白電的引領(lǐng)者。

????“技術(shù)的版圖以標(biāo)準(zhǔn)劃分、市場(chǎng)的版圖以品牌劃分”。海爾還是我國(guó)參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)最多的家電企業(yè)。截至2011年，海爾已累計(jì)提報(bào)77項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提案，其中無(wú)粉洗滌技術(shù)、防電墻等27項(xiàng)技術(shù)提案已經(jīng)發(fā)布實(shí)施。通過(guò)主導(dǎo)并引領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)的制定，海爾把企業(yè)自主創(chuàng)新的技術(shù)轉(zhuǎn)化成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而為實(shí)現(xiàn)世界級(jí)品牌的夢(mèng)想奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

????顛覆傳統(tǒng)模式

????面對(duì)未來(lái)，張瑞敏感到了空前壓力?！暗谌喂I(yè)革命將使整個(gè)制造業(yè)煥然一新。”他常說(shuō)，“要在這個(gè)時(shí)代生存下去，就必須跟得上用戶(hù)點(diǎn)鼠標(biāo)的速度，所以海爾也必須轉(zhuǎn)變。”

????如何應(yīng)對(duì)第三次工業(yè)革命帶來(lái)的新挑戰(zhàn)？張瑞敏認(rèn)為，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，不僅需要在產(chǎn)品、技術(shù)上實(shí)現(xiàn)突破，更應(yīng)在商業(yè)模式、管理機(jī)制的創(chuàng)新中有所作為，打造一個(gè)像時(shí)鐘一樣完整的創(chuàng)新體系。

????從1999年啟動(dòng)的平臺(tái)整合，到2005年開(kāi)始的流程再造，直至近年來(lái)探索的“人單合一”管理模式，海爾的創(chuàng)新基因在對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式和管理機(jī)制的顛覆中表現(xiàn)得同樣淋漓盡致。

????何謂“人單合一”？海爾人認(rèn)為，“人”是員工，“單”是訂單，訂單的本質(zhì)是為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的體現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)“人單合一”，就要求每個(gè)人都有自己明確的市場(chǎng)目標(biāo)，自主驅(qū)動(dòng)，自主決策，自主創(chuàng)新。給一線員工最大的自主權(quán)，從過(guò)去員工聽(tīng)上級(jí)的，變?yōu)閱T工聽(tīng)用戶(hù)的，企業(yè)聽(tīng)員工的。

????“人單合一”與平臺(tái)整合、流程再造，其實(shí)一脈相承。“只有先搭好資源共享的平臺(tái)，理順研產(chǎn)供銷(xiāo)的流程，自主經(jīng)營(yíng)體才能最快最準(zhǔn)確地為用戶(hù)創(chuàng)造出價(jià)值?！焙柤瘓F(tuán)執(zhí)行副總裁周云杰表示。

????他回憶說(shuō)，“在整合平臺(tái)的同時(shí)，張瑞敏提出一個(gè)大膽的設(shè)想，將傳統(tǒng)鋪貨的銷(xiāo)售模式全部改為現(xiàn)款現(xiàn)貨。從1999年12月到2000年5月，海爾史無(wú)前例地銷(xiāo)售連續(xù)下降6個(gè)月。我們找到一家很有影響力的零售企業(yè)做突破口，對(duì)其承諾，原來(lái)每個(gè)月銷(xiāo)售100萬(wàn)元的產(chǎn)品，如果現(xiàn)款現(xiàn)貨的話，我們保證每月賣(mài)到300萬(wàn)元。通過(guò)提高終端賣(mài)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，我們當(dāng)月就兌現(xiàn)了承諾。其他企業(yè)看海爾真的下定決心，而且還能把零售做大，他們也就沒(méi)話可說(shuō)了。后來(lái)不到兩三年，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)一變，很多當(dāng)初看似強(qiáng)大的企業(yè)倒在應(yīng)收賬款這個(gè)坎上，幸虧我們改得快?！?/font>