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????王敦發是一名信息采集員，每天早上八點半，他會準時從單位出發，步行經過負責管理的諸多路段，最后再沿原路返回，一天兩三個來回，直到下午5點下班。哪里的古力蓋破損，哪里有垃圾死角，哪里的園林景觀有損壞……他都要仔細觀察核查，發現問題立即掏出身上的“城管通”，打開專用軟件，輸入自己的工號登錄，現場拍照，編輯問題說明，上傳至區數字化城管監督指揮中心。中心接到信息后，會馬上將問題派遣到相關部門。問題處理后還要進行反饋，最后他要到事發地點核實，確認無誤后認定結案。城陽區城市管理數字化平臺本月起將正式運行。屆時，中心城區、各街道駐地等35平方公里范圍劃分出的1102個萬米單元網格內，80余名專職信息采集員將對統一編碼的城市公共設施和突發事件進行實時監控，實時上報；指揮中心接報后立即轉發至相關部門及時處理，再由信息采集員現場核實后“結案”。此舉意味著城陽城市管理進入數字化時代。

????據了解，目前在城陽像王敦發這樣的信息采集員有80多人，其中專職的信息采集員30余人，他們每人都配備了信息采集器，在各自的萬米單元網格內巡查，一旦發現問題，就會通過信息采集器及時上傳。信息采集器是一個集定位、錄音和拍照等多功能于一身的智能手機，安裝了軟件“城管通”，可以配合采集員完成問題的上報、核實和核查。

????城陽區城管執法局副局長李可武告訴記者，城市管理的內容主要分為城市部件和突發事件兩大部分。城市部件又被劃分出公共設施類、道路交通類、園林綠化類、土地類等共7大類、90個小類；大到道路、高架橋、立交橋、公共廁所，小到垃圾箱、路燈、護欄、各類井蓋，都被逐一編碼，在信息系統中擁有各自的“身份證”，且運用地理編碼技術，按照地理坐標定位到了萬米單元網格地圖上；突發事件也按照統一的標準進行編碼和屬性定義，以便及時定位并精細管理。

????并非只有信息采集員可以實時上傳信息，普通市民也可及時反映。無論是亂倒垃圾，還是古力蓋丟失，甚至工地揚塵、非法小廣告、沿街晾掛、黑車載客等，市民都可以投訴至數字化城管平臺。

????數字城管系統運行后，城管指揮中心15分鐘內就能把問題反饋到相關責任部門和單位，使問題得到及時處理。