6月20日，中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心發(fā)布《2024年直播帶崗發(fā)展報(bào)告》（簡(jiǎn)稱報(bào)告）。報(bào)告指出，直播帶崗是數(shù)字技術(shù)與公共服務(wù)融合發(fā)展的創(chuàng)新實(shí)踐，是數(shù)字賦能就業(yè)的典型場(chǎng)景，在就業(yè)服務(wù)領(lǐng)域具有廣闊的應(yīng)用空間。其中，直播招聘平臺(tái)快手快聘至少為藍(lán)領(lǐng)線上招聘行業(yè)帶來(lái)20%的純新增用戶。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全球目前在線招聘行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到百億，預(yù)計(jì)未來(lái)十年的年復(fù)合增長(zhǎng)率能達(dá)到15%。因此，推動(dòng)求職招聘數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為我國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)迫在眉睫的需求，而直播帶崗必將成為這一轉(zhuǎn)型的首要切入點(diǎn)和重要推動(dòng)力。

中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展推動(dòng)招聘方式變革，直播帶崗成為新型數(shù)字化招聘產(chǎn)品

隨著國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展，疊加互聯(lián)網(wǎng)用戶持續(xù)增長(zhǎng)，數(shù)字化趨勢(shì)加速推進(jìn)，線上招聘逐步替代傳統(tǒng)招聘成為求職者重要的使用工具。

報(bào)告指出，人力資源社會(huì)保障部門(mén)始終關(guān)注、高度重視直播技術(shù)在就業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用，直播招聘已經(jīng)成為人力資源服務(wù)行業(yè)繼招聘網(wǎng)站、服務(wù)商網(wǎng)站之后的新型數(shù)字化招聘產(chǎn)品。以快手快聘為例，截至2024年底，已有超過(guò)40萬(wàn)名專職主播在快聘從事直播帶崗服務(wù)，吸引了月度達(dá)2.5億人次的勞動(dòng)者參與。

直播帶崗打破了地域和時(shí)間的限制，為求職者和用人單位提供了一個(gè)快速直觀、互動(dòng)性強(qiáng)、精準(zhǔn)對(duì)接的平臺(tái)。這種模式不僅提升了人力資源供需匹配效率，還有助于緩解結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾和摩擦性失業(yè)。

政府網(wǎng)上搭臺(tái)，用人單位直播招聘，直播帶崗正在全國(guó)興起

報(bào)告首次系統(tǒng)梳理了直播帶崗的發(fā)展歷程。早在2020年7月底，人力資源社會(huì)保障部在2020年第二季度新聞發(fā)布會(huì)上提出，將開(kāi)展“直播帶崗”等專項(xiàng)招聘活動(dòng)，各地人力資源社會(huì)保障部門(mén)廣泛組織開(kāi)展。

積極響應(yīng)人社部推動(dòng)直播招聘的號(hào)召和市場(chǎng)的需求，2022年1月，短視頻直播平臺(tái)快手推出“快聘”業(yè)務(wù)，創(chuàng)新探索“互聯(lián)網(wǎng)+直播帶崗”的數(shù)字化招聘新模式，人力資源服務(wù)行業(yè)迎來(lái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

經(jīng)過(guò)一年的快速發(fā)展，線上直播招聘實(shí)現(xiàn)規(guī)模化。2023年，每月有超過(guò)2.5億的用戶在快手尋找工作機(jī)會(huì)，快聘直播帶崗場(chǎng)次總數(shù)近550萬(wàn)場(chǎng)，24萬(wàn)家用人單位通過(guò)快手招聘，求解招工成本、用工留存難題。其中，昆山等地摸索出一套行之有效的政府、用人單位、平臺(tái)協(xié)同模式，有力支撐了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2023年12月，人力資源社會(huì)保障部辦公廳發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)直播帶崗在就業(yè)公共服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用的通知》，推動(dòng)直播帶崗在公共就業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用；2024年7月，人力資源社會(huì)保障部會(huì)同國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局向社會(huì)正式發(fā)布了“直播招聘師”這一新職業(yè)工種，超過(guò)40多萬(wàn)快聘帶崗主播擁有新身份。

公共就業(yè)服務(wù)部門(mén)、人力資源機(jī)構(gòu)、企業(yè)、平臺(tái)創(chuàng)新直播招聘實(shí)踐，開(kāi)辟招聘新藍(lán)海

各地公共就業(yè)服務(wù)部門(mén)在直播招聘實(shí)踐方面進(jìn)行了諸多創(chuàng)新和嘗試，在基地建設(shè)、創(chuàng)新功能、品牌培育等方面都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了一系列具有地方特色的成功案例。

廣東省直播帶崗由市場(chǎng)自主行為發(fā)展到政府與市場(chǎng)齊頭并進(jìn)，掀起政府、第三方機(jī)構(gòu)、企業(yè)和院校多方共同參與的熱潮；江蘇省通過(guò)與電視臺(tái)、直播基地、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等機(jī)構(gòu)合作，實(shí)現(xiàn)了直播帶崗的廣泛覆蓋；上海市制定《直播帶崗活動(dòng)工作指引》，為夯實(shí)用人單位用工“云”服務(wù)設(shè)立全市統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范；天津市積極探索數(shù)字技術(shù)與公共服務(wù)的深度融合，匠心打造“中天直播間”，為就業(yè)服務(wù)注入全新活力；吉林省舉辦了首屆網(wǎng)絡(luò)直播帶崗大賽，應(yīng)用AI智能評(píng)價(jià)技術(shù)參與評(píng)分，通過(guò)以賽促練，以賽選才，促進(jìn)各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)直播帶崗隊(duì)伍素質(zhì)整體提升；湖北省將崗位推介與職業(yè)指導(dǎo)、政策解讀、培訓(xùn)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)相結(jié)合，拓展直播帶崗服務(wù)功能；遼寧省通過(guò)實(shí)施“云端興企·帶崗?fù)粐痹破脚_(tái)直播帶崗助企行動(dòng)，培育了一批服務(wù)效果好、群眾滿意度高的就業(yè)公共服務(wù)直播品牌。

人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)也在不斷創(chuàng)新，通過(guò)直播招聘幫助用人單位和求職者更好地對(duì)接崗位信息。藍(lán)領(lǐng)招聘機(jī)構(gòu)職小二在快聘平臺(tái)搭建了700多個(gè)直播招聘矩陣賬號(hào)，一年幫10萬(wàn)人找到工作；臨沂蘭信人力資源有限公司在快手開(kāi)通直播招聘、AI智能招聘等400多個(gè)賬號(hào)，合作招聘企業(yè)超過(guò)1000家；河南全聚通集團(tuán)人力資源機(jī)構(gòu)的直播招聘師超過(guò)100人，已為國(guó)內(nèi)眾多知名企業(yè)累計(jì)輸送勞動(dòng)力150萬(wàn)人次。

此外，越來(lái)越多的用人單位積極擁抱直播招聘，通過(guò)技術(shù)手段推動(dòng)招聘流程的數(shù)字化和高效化。立訊集團(tuán)、歌爾股份等制造業(yè)企業(yè)，美團(tuán)、天鵝到家等服務(wù)業(yè)企業(yè)采用直播帶崗這一創(chuàng)新模式，以滿足其多樣化和快速變化的用工需求。

據(jù)了解，快手平臺(tái)正在用AI技術(shù)提升招聘服務(wù)效率，利用快手大模型搭建了AI智能機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)智能的功能對(duì)話、求職意向的精準(zhǔn)過(guò)濾和多場(chǎng)景的簡(jiǎn)歷投遞；快聘推出的數(shù)字人直播，實(shí)現(xiàn)高真實(shí)感的建模、音視頻的同步以及實(shí)時(shí)的問(wèn)答與互動(dòng)等。

中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師易定紅表示，直播帶崗是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的招聘新業(yè)態(tài)，一方面幫助求職者緩解了信息不對(duì)稱的問(wèn)題，另一方面將線下的一個(gè)個(gè)局部勞動(dòng)力市場(chǎng)，在線上通過(guò)數(shù)字化和精準(zhǔn)匹配的方式，連接成覆蓋全國(guó)的勞動(dòng)力大市場(chǎng)。這種數(shù)字化的創(chuàng)新，更有利于實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量充分就業(yè)。