青島新聞網(wǎng)10月17日訊  10 月 14 日，“誠(chéng)載美好”城陽(yáng)巴士928路在行駛途中，上演了一幕溫暖人心的場(chǎng)景。當(dāng)天，駕駛員藍(lán)文成駕駛車(chē)輛正常行駛至祥陽(yáng)路站點(diǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)等候上車(chē)的乘客中，有幾位存在乘車(chē)?yán)щy的情況，其中包括推著嬰兒車(chē)的乘客以及推著小車(chē)的乘客。

面對(duì)這一情況，藍(lán)文成沒(méi)有絲毫猶豫，立即停下車(chē)輛并起身。他先是快步走到公交車(chē)門(mén)口，微笑著與需要幫助的乘客溝通，了解他們的具體需求。對(duì)于推著嬰兒車(chē)的乘客，藍(lán)文成小心翼翼地協(xié)助其將嬰兒車(chē)平穩(wěn)抬上公交車(chē)，并幫忙固定好嬰兒車(chē)，防止車(chē)輛行駛過(guò)程中出現(xiàn)晃動(dòng)，確保寶寶的安全。隨后，他又轉(zhuǎn)身幫助推著小車(chē)的乘客，一同將小車(chē)搬上車(chē)廂，并為其尋找合適的位置放置，避免影響其他乘客的通行。

整個(gè)幫扶過(guò)程中，藍(lán)文成始終耐心細(xì)致，動(dòng)作輕柔，臉上洋溢著親切的笑容。其他候車(chē)乘客紛紛投來(lái)贊許的目光，車(chē)廂內(nèi)也響起了陣陣感謝的聲音。一位目睹全程的乘客表示：“看到司機(jī)師傅主動(dòng)幫助有需要的人，感覺(jué)心里特別溫暖，這樣的司機(jī)師傅值得我們點(diǎn)贊！”

據(jù)了解，藍(lán)文成在928路公交線(xiàn)工作多年，始終秉持著“以人為本，服務(wù)至上”的理念，對(duì)待乘客熱情周到，經(jīng)常主動(dòng)幫助有困難的乘客，類(lèi)似的暖心舉動(dòng)在他身上屢見(jiàn)不鮮。他常說(shuō)：“作為一名城陽(yáng)巴士人，不僅要把乘客安全準(zhǔn)時(shí)地送到目的地，更要讓乘客在乘車(chē)過(guò)程中感受到溫暖和關(guān)懷，這是我們應(yīng)該做的。只要乘客有需要，我都會(huì)盡自己最大的努力提供幫助。”