新華網長沙12月4日專電 160元／公斤的雞，1200元／只的羊，嫌貴不吃？拉著去買水晶，不買？只因旅游途中購物“不積極”，長沙的胡先生等6人組成的ＶＩＰ旅游團，被導游和司機拋棄在九寨溝的荒郊野嶺……
經過長沙市工商局消費者權益保護處長達20多天的調查調解，胡先生等6名消費者在九寨溝旅游受到不公
正待遇一事，以湖南某國際旅行社賠償相關經濟損失而告終。
據《三湘都市報》報道，8月18日，胡先生和朋友共6人與湖南某國際旅行社簽訂了“九寨溝黃龍四飛，5天4晚”的旅游合同。時間為8月20日至24日。按照常規，每10人為一個團，每人的費用為3800元。但是因為胡先生和朋友組成的團只有6人，經雙方協商價格為6700元／人，而且該旅行社不派導游全程陪同，委托當地某旅行社負責該團的旅游任務。
8月20日，一行人一下飛機，當地某旅行社導游鄧某和一名司機前往接機，并立即帶他們到飯店吃飯。一報菜價，胡先生和朋友們嚇了一跳，雞160元／公斤，羊1200元／只。考慮旅行才剛開始，為了不影響導游和司機的情緒，他們一行人還是狠心點了160元一公斤的雞。
飯后，胡先生給了司機和導游300元小費，并提出每天給他們200元小費，唯一的條件就是不要再去宰客的地方了。但是，他們的胃口比胡先生想像得要大。相安無事過了兩天，8月23日上午10時20分，導游和司機一車把他們拉到了甲午水晶城。胡先生和朋友是一心想來游山玩水的，對購物沒有任何興趣，于是在商場里轉了一圈后，全都空著手出來了。
見游客什么都沒買，司機立刻鬧起了情緒，他首先將車停在了有水的地方，胡先生他們只能踮著腳上車，隨后又故意把車開得很慢，望著身旁飛馳而過的其他車輛，看著所剩不多的時間，6個人都忍不住了，要求司機開快一點。但是司機卻態度惡劣，最后雙方爭執不下。司機干脆停了下來，讓所有的人下車，并把行李提了下來。
由于在前不著村后不著店的野外，無奈之下，胡先生和朋友只好向當地政府和住地酒店求助，經過兩個多小時的等待，6個人才又踏上了旅途，換了新的租車服務和酒店后，胡先生等為此多花了1400元。
回長沙后，胡先生等6人憤而向長沙市工商局投訴舉報中心投訴，他們認為，司機中途甩客已構成棄團行為，因此提出賠償20100元的要求。
長沙市工商局消費者權益保護處深入調查后，3次組織雙方調解。工商部門認為，湖南某國際旅行社不構成棄團，但是，由于旅游途中司機甩客性質嚴重，給消費者帶來了不快及精神損失，應當給予適當的經濟補償。
經過調解，雙方達成一致，湖南某國際旅行社負責胡先生等6人因司機甩客的租車費1400元，并一次性補償胡先生等6人因此事所造成的損失6000元。
責任編輯：林彥婷
