廣西壯族自治區(qū)公路管理局網(wǎng)站留言咨詢板塊的對話（截圖）

????中廣網(wǎng)北京8月8日消息 據(jù)中國之聲《新聞縱橫》8時(shí)02分報(bào)道，說到政府網(wǎng)站，公眾的印象是大部分都比較正式，非常嚴(yán)肅，規(guī)規(guī)矩矩的，不過說實(shí)話，除了看相關(guān)的政策信息，很多人都不會(huì)經(jīng)常關(guān)注。不過最近有網(wǎng)友像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣，發(fā)現(xiàn)了被稱為“最幽默但又最認(rèn)真”的政府網(wǎng)站，讓大家眼前一亮。

????網(wǎng)友說的這個(gè)政府網(wǎng)站就是廣西壯族自治區(qū)公路管理局網(wǎng)站，尤其是在留言咨詢這個(gè)板塊，網(wǎng)友問題和網(wǎng)站管理員的對話特別有意思?！　∑鋵?shí)網(wǎng)友的問題是五花八門的，甚至有的稀奇古怪，可是不管什么樣的問題，管理員都沒有置之不理，可以稱得上有問必答，而且口吻通俗易懂，幽默風(fēng)趣，沒有官腔，盡自己的能力去解決網(wǎng)友的困惑。

廣西壯族自治區(qū)公路管理局網(wǎng)站留言咨詢板塊的對話（截圖）

????這些網(wǎng)友的困惑中，有關(guān)于公路法律法規(guī)的疑問，管理員以相關(guān)條例或者是相關(guān)網(wǎng)站作答；有關(guān)于其他單位的疑問，管理員提供對口單位的地址或者電話；有關(guān)于道路施工進(jìn)展的問題，管理員盡量提供準(zhǔn)確的竣工時(shí)間和進(jìn)展；有對公路管理人員的投訴，管理員也問清時(shí)間地點(diǎn)事件及時(shí)反映，甚至有網(wǎng)友的抱怨發(fā)牢騷，管理員也耐心作答，委婉勸說。

????有這樣一條就讓人感觸頗深，網(wǎng)友“為大家”問道：收費(fèi)站是公路局基層臨時(shí)單位，面對國家交通體制的改革，一兩年或三四年就要面臨失業(yè)的準(zhǔn)備，何去何從好多人都很茫然，請管理員指點(diǎn)迷津。管理員的回答說“你改變不了環(huán)境，但可以改變自己；你改變不了事實(shí)，但可以改變態(tài)度，心態(tài)最終決定你所處的高度。”

????這句話或許可以解釋這些頗受網(wǎng)友們歡迎的管理員回復(fù)究竟是如何誕生的，是什么樣的心態(tài)，什么樣的理念讓政府網(wǎng)站的回復(fù)也可以如此親切，仿佛自己長輩般的答疑解惑，說到底還是以民為本，把百姓當(dāng)做自家人。

????反觀很多的政府網(wǎng)站，為什么會(huì)給大家造成門庭冷落的印象？受而不理，有問無答，該發(fā)布的消息沒上網(wǎng)，該公開的信息找不到，群眾的郵件無人閱，百姓的投訴無人看，難怪被稱作“沉睡”的政府網(wǎng)站，唱起了空城計(jì)。

廣西壯族自治區(qū)公路管理局網(wǎng)站留言咨詢板塊的對話（截圖）

????比起不作為，有的政府網(wǎng)站也亂作為，比如“不洗臉”照搬其他政府網(wǎng)站的內(nèi)容，或者網(wǎng)站有一大堆談美女的文章,而政務(wù)信息欄目卻是空空如也，甚至兩個(gè)地方整個(gè)網(wǎng)站都是100%雷同，試問如此政府網(wǎng)站，要如何網(wǎng)絡(luò)民心呢？

????世界上怕就怕“認(rèn)真“二字，百姓的事兒難也難在認(rèn)真二字，廣西壯族自治區(qū)公路管理局的留言咨詢就是一扇通往民心的窗戶，從“管理員”這個(gè)虛擬的身影中我們看到了“百姓有所呼，政府有所應(yīng)”的真實(shí)心態(tài)，有人說政府網(wǎng)站應(yīng)該正規(guī)應(yīng)該高姿態(tài)，但是正規(guī)并不等于打官腔，恰恰是低姿態(tài)的俯身才讓我們看到高姿態(tài)的心態(tài)。

????我們希望越來越多的政府網(wǎng)站能夠拉近和老百姓的距離，不過當(dāng)政府網(wǎng)站都會(huì)“說”了之后，我們也更加期待，他們不僅說的漂亮，更要做得漂亮！