王芳的代理人手持起訴狀。（王若松 攝）

????騰訊和360的紛爭已經侵犯了網民的權益。11月4日，濟南市民王芳正式起訴騰訊公司侵權，王芳認為騰訊公司決定“在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ 軟件”，侵害了她的權利，索賠1元錢，并要求騰訊公司停止侵權，公開賠禮道歉。目前，歷下區法院已經接受了王芳的訴訟請求，但尚未對起訴進行立案。

????而就在王芳著手和騰訊公司打官司的當天，騰訊公司和3

????王芳生氣了

????QQ怎么都上不了,只好卸載360　關了QQ想裝360，卻怎么也裝不上

????4日下午，30多歲的王芳正在考慮著平生以來的第一個官司。“狀告騰訊公司侵權。”第一次打官司，作為原告的王芳就將矛頭對準了有著6億QQ用戶的騰訊公司。

????8年前，王芳作為騰訊公司的早期用戶，花一元錢注冊申請了一個QQ號。接下來的8年里，打開電腦后，一個小小的“企鵝”讓她與朋友聊天傳送資料變得非常便利。同樣，免費方便的360也是王芳鐘愛的一款殺毒軟件，這兩款軟件在她的電腦里共存了很久。今年9月底，王芳電腦里原本和平相處的360和騰訊開始變得“不友好”了。9月27日，360發布針對QQ 的隱私保護器后，360和騰訊之間的一場口水大戰和隱私保護爭議就此打響。隨著360和騰訊公司的爭議逐漸升級，王芳的電腦也變得不太平了。上網時，360和QQ總會彈出一些針對對方侵權回應的窗口，王芳起初對此并不在意，以為兩家的紛爭并不會對她上網聊天造成影響。畢竟，從公布的數據看，王芳只是騰訊公司6億 QQ 用戶的一員，也只是使用360殺毒軟件2億多人中的一分子而已。

????不過，11月3日晚，王芳還是被莫名卷入了QQ和360的戰火，而最不能讓她容忍的是，戰爭的發生地竟然是她的家用電腦。3日晚，王芳打開家里的電腦，準備到QQ空間看一些東西，可接下來的事情并不如意，她和當晚很多電腦里裝有360的QQ 用戶一樣，遇到了相同的苦惱。“QQ怎么都上不了?”王芳抱怨說，接著，她打開電腦右下角彈出的窗口，那是一封騰訊公司致廣大用戶的公開信。信中騰訊公司“在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ 軟件”的決定，讓王芳明白她這次要面臨選擇了。

????卸載360，那電腦將沒有殺毒軟件保護。王芳知道，這對電腦很危險，可她又急著上QQ。為了兩者兼顧，“搗鼓了近一個小時”。可結果是，王芳還是登錄不了QQ，最終，已經積了滿腔怨氣的王芳無奈卸載了電腦里的360殺毒軟件，這次，QQ 可以正常登錄了。可過了一會兒，王芳擔心沒有殺毒軟件，電腦運行不安全，關了QQ，又找到360的安裝軟件，可結果是怎么都裝不上，“二選一”的選擇題還是得面對，這次，王芳真的生氣了。

????王芳告你了

????這事不能生生氣就算了　賠我1元錢，還要公開道歉

????3日晚，王芳怒氣沖沖地關掉了電腦，當晚，和她一樣生氣的人還有很多。“很多人生生氣也就算了，想不到用法律途徑維權。”王芳說，騰訊用戶特別多，從某種程度上構成了對即時聊天工具的壟斷，它和360之間的紛爭本可以通過法律途徑解決，卻以“二選一”的做法，侵害了公眾權利，“我認為它損害了我的利益。”

????11月3日22:58，天涯社區法律論壇出現一篇“山東律師明日起訴騰訊”的帖子，帖子全文如下：“就騰訊公司今日決定‘在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ 軟件’行為，山東成思律師事務所已經正式接受委托，將于明天在濟南市中級人民法院提起對騰訊公司的訴訟，要求騰訊公司停止侵權，并向用戶道歉。該案詳情明天繼續公布。”

????王芳自稱是一名會計，而代理此事的山東成思律師事務所律師馮女士是她的朋友。“因為是朋友，律師費等立案后再說，訴訟費需要原告墊付，可能要1000多元。”說起1元錢的賠償金，認為自己是在打一場公益訴訟的王芳說“ 很值”。

????因為王芳戶籍所在地為歷下區，當天下午，王芳的代理律師將有關訴訟材料送到了歷下區人民法院，法院并未當即表示立案，據王芳轉述其代理律師的話說“法院領導表示要研究研究”，王芳說，自己只能等著。

????◎律師觀點

????免費也不能損害用戶權益

????4日下午，記者采訪了受理王芳起訴騰訊公司一案的山東成思律師事務所，一位孫姓律師解釋了為何受理王芳一案。孫律師說，騰訊QQ 作為即時聊天工具，用戶有幾億，在這一領域占據絕對支配地位。雖然有些服務是免費的，但也不能以此損害用戶合法權益。

????“涉嫌利用市場支配地位，構成壟斷行為。”孫律師說，根據《反壟斷法》的規定，騰訊“二選一”的規定構成侵權，“騰訊應該提供善意的服務。”孫律師說，目前他們正在做有關案件的調查取證工作，如果能順利立案，將在一個月以后可以開庭。雖然，4日當天沒有得到法院立案的肯定答復，但王芳仍表示：“起訴是自己個人的事情，只要你覺得它不對，就去試試。”說起結果會怎樣，王芳說自己也不知道會怎樣。