????為了在出現意外的時候有一份經濟保障，買一份商業保險成為了很多人的選擇。市民曹大媽就為自己和老母親都購買了一份老年人人身意外保險，但不想老人出現意外后理賠卻成了難題。“我給保險公司打電話，他們說81周歲以上的老人就不享受相應的賠付條款了，可去年買保險時我母親都94歲了，你說這叫什么事？”曹大媽撥打早報熱線82888000投訴說。

????千元賠付難獲確認

????曹大

　　宣傳材料也能當證據

　　對于曹大媽的質疑，記者聯系了保險公司，保險公司的相關負責人表示將立即聯系工作人員處理。可在下午4時左右，記者從曹大媽處了解到，保險公司的處理方案就是給曹大媽送去了一份新的宣傳材料，讓曹大媽按照新材料的條款辦理理賠，曹大媽明確表示難以接受。記者也隨后趕到了她位于人民一路的家中。在曹大媽出具的第一份宣傳材料中，確實沒有關于賠付年齡的限制，而第二份材料則將老人分為兩個年齡檔，81歲以上的老人只有因意外去世才能得到賠償。

　　對于這起糾紛，記者咨詢了大成律師事務所的王文濤律師，王律師表示，如果投保人能夠證明宣傳材料是保險公司下發的，而且雙方又沒有在正規合同中就年齡問題進行限制，那么宣傳材料也可以作為維權證據，消費者可以要求保險公司按照宣傳的條款賠付。

　　保險公司最終認賬

　　在曹大媽家中采訪結束后，記者再次聯系了保險公司進行調解。下午6時，保險公司相關負責人付經理主動撥打記者電話，表示一開始業務員說老人是因為老年病住院，所以按照條款不能給予賠付，如果病歷上確實顯示是因為意外事故產生了醫療費用，保險公司愿意賠償。如果你遇到保險糾紛，也可以撥打早報熱線82888000告訴我們。