買毛衣有破洞給差評 賣家揚言報復(fù)寄壽衣

買毛衣有破洞給差評 賣家揚言報復(fù)寄壽衣

　　網(wǎng)友“我是你的徐小仙兒”報料：“雙11”的時候，我在淘寶給母親買了兩件毛衣，收貨后發(fā)現(xiàn)其中一件有個破洞，賣家不給換貨還拒絕退款，我就給他打了個差評，誰知到他居然打電話威脅我，要給我們?nèi)宜蛪垡拢媸翘珰馊肆恕?/p>

　　事件

　　五天不換貨買家給差評

　　記者昨天聯(lián)系上網(wǎng)友徐女士，她告訴記者，11月16日，她收到毛衣后發(fā)現(xiàn)上面有個破洞，經(jīng)過協(xié)商賣家很爽快地答應(yīng)了換貨。徐女士將毛衣寄回后，賣家當(dāng)天就給了她一個快遞單號，并稱已經(jīng)發(fā)貨。但等了足足5天，徐女士愣是沒有查詢到這個單號的任何物流信息。“當(dāng)時賣家一會兒告訴我天氣不好，一會兒又告訴我員工和快遞打起來住院了，就是不給我發(fā)貨。我當(dāng)時要求退貨，結(jié)果賣家打電話過來，我老公接起來對方就開始罵，我們也忍不住跟賣家吵了起來。我索性直接點擊了退款，賣家也不處理，到期后系統(tǒng)就自動退款給我了。12月8日那天，我給的差評生效，噩夢就開始了。 ”徐女士說。

　　過招

　　電話短信騷擾要送壽衣

　　12月8日當(dāng)天，賣家就打來電話，稱只要不換掉差評，就會一直給徐女士“找麻煩”。在接下來的一周里，男性賣家不斷打來電話，并表示“只要換掉差評，可以賠償幾十元錢”，都被徐女士拒絕。“12月17日下午我正在洗澡，手機一直響個不停，我出來一看都呆了，短信一進(jìn)就是50多條，都是一些交友網(wǎng)站、購物網(wǎng)站和電子醫(yī)療預(yù)約網(wǎng)站的注冊碼，電話也顯示外地號碼或者不顯示號碼，我接起來那個男店主開口就罵。”徐女士說。“12月22日，男店主又給我電話，告訴我如果因為差評讓他開店不順利，就在元旦送我一份大禮，讓我父母都收到壽衣！我已經(jīng)忍無可忍了！ ”徐女士告訴記者。

　　無奈

　　投訴報警賣家都不買賬

　　短短半個月，徐女士共收到了上千條短信，幾百個騷擾電話。期間徐女士曾用另一個手機號碼向淘寶客服投訴，“客服告訴我因為每次給我打電話的都是不同的號碼，所以沒法幫我處理，更可恨的是淘寶客服居然把我這個手機號也給了那個賣家，我兩個電話現(xiàn)在每天都不停地接到垃圾短信和電話。連我們公司領(lǐng)導(dǎo)的辦公室電話賣家都打了，可我從來沒有留過公司信息，都不知道是怎么泄露出去的。 ”徐女士說。因為受到如此密集的“集中轟炸”，徐女士每天晚上7時就不得不關(guān)機。無奈的徐女士先后在青島和浙江兩地報警，但都沒有辦法阻止男店主的瘋狂舉動。“很多親友都勸我改掉差評不就行了么，但我就是忍不下這口氣，如果我收到賣家寄的壽衣肯定會到法院起訴。”徐女士說。(見習(xí)記者 馬曉婷 核實報道)